4月8日，南航广州——奥克兰航线正式首航，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）货运部高度重视，提前部署，调配优秀人员设备，顺利完成相关保障任务。00:02，首班由广州飞往奥克兰CZ305/B6059航班正点启航，预计将于当地时间第二天15:20抵达奥克兰，飞行时间12小时30分。

　　便捷服务，贴心到位

　　15分钟快速保障航班行李装载，一线装卸人员在机位提前列队等候作业，所有车辆设备提前到位，严格按照VIP航班保障要求，值班干部监控由点到面，严把安全服务关。

　　在航线网络枢纽广州，南航将带给每一位飞往奥克兰旅客绝无仅有的便捷体验。利用南航丰富的航线网络，旅客可从北京、上海、武汉、桂林等众多城市经广州快速中转至奥克兰，衔接时间都不超过4小时。南航每一位员工的用心服务，只为每一位旅客节约最宝贵的时间，带给旅客愉悦、温馨的旅程感受。

　　航班消毒，严格规范

　　南航货运部装卸处根据航卫部下发的《关于新西兰入境航空器滞留喷洒和登机前除虫技术规范》文件指示，对货舱起飞前除虫作业。首先，南航货运部一线装卸部门对文件内容进行了细致查阅，并及时对不明确的操作要求向新方进行咨询。为了保证消毒药水喷洒完毕后，空药水罐能更好回收，在此次飞奥克兰首航前，结合澳洲航班空药水罐的回收及放置要求，组织值班干部对波音777、空中客车A330机型的前、后货舱进行拍照，查找药水罐最合适的放置位置，并制作演示图，向上级提出报告，要求安装回收空消毒药水罐的橡胶袋，保证奥克兰航班的消毒药水喷洒环节落实到位。目前，用于航班回收空消毒药水罐的橡胶袋已经进入测试阶段，下一步将投入使用。

　　重点培训，安全保障

　　南航货运部在奥克兰开航前，进行了几项重点培训：分解为航班装载平衡、地面行车安全、空防及消防教育、员工防偷盗四项重点进行提升整体装卸队伍的业务水平。通过制订完善保障方案、细化岗位工作流程，建立安全可靠的监管机制，加强人员安全意识教育及业务培训，从多方面给予旅客安全保障。南航货运部建立了一支经过不同层次技术培训、适应岗位要求的装卸队伍。为每一位旅客在12小时的长途飞行中创造最为安全、最难忘的旅行体验。

　　首航当天，圆满成功

　　21:20，广州白云国际机场103停机位，人员设备提前2.5小时到位。21:50，在众人的翘首盼望中，司机将2箱共1107kg的货物、1板2280kg的航材、12个空箱和20块空集装板拉到飞机底下，紧接着，装卸人员手拿装机平衡单认真地对货物进行了三复核，确认无误后，在现场值班干部的指挥下，人员设备各就各位，集装板箱被平台车小心翼翼地送进货舱。22:50，5箱普通行李到达机下；23:05，装满2箱63件的VIP行李在专车专人的护送下到达机下，7箱共3748kg的行李在装卸员的细心呵护下，顺利钻进机舱，准确“找到”了自己的位置。飞机提前21分钟关闭舱门，00:02，CZ305航班昂首冲向天空。

　　打造品牌，创造价值

　　南航将以广州——奥克兰开航为契机，倾力打造南航国际品牌，进一步丰富完善南航的国际航线网络，打造世界一流的国际化规模网络型航空公司。力争从服务、安全、客流量等各方面进入世界航空业的先列。

　　（作者单位：中国南方航空股份有限公司货运部）

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