据《宁波日报》报道 “由于船期原因，我们的货船经常要晚上8时多从上海出发，经停宁波。而向宁波申报的货物单要到船起航后才能拿到，这时候办事窗口都已经下班，不过只要一个电话，无论何时，不管刮风下雨，宁波海事审验中心同志都会马上来为我们办理申报审批手续，使我们不至于耽误船期。”说起宁波国际航运中心的贴心服务，宁波兴港国际船舶代理有限公司总经理助理袁忠平赞不绝口。
被称为“航运大超市”的宁波国际航运服务中心，在打造“一门式”大通关服务平台后，着眼于提高服务效率和服务质量，推出了一系列优化窗口服务的举措。一年365天、每天24小时不间断服务便是其中之一。
相关审批部门还围绕加快通关速度、提高服务效率下足了苦功。如宁波海关现场业务处大力推行进出口货物“分类通关”改革，对信誉好的AA类和A类企业和低风险快速放行货物采取电脑审单、快速验放，每票最快只需几秒钟就可审验完毕。检验检疫局办事处针对现场排队缴费人多耗时的状况，今年6月1日起开通了电子缴费系统，通关所需费用由系统自动扣除，免除了报检员排队之苦，并节省报检时间。宁波海事局审验中心完善了危险品网上申报审批系统功能，全面实现辖区船载危险货物网上审报，避免申报员往返奔波，提高了审批效率。
国际航运服务中心各窗口单位还在提升服务质量上下功夫，如海关部门的“通关我帮您”、检验检疫部门的“窗口服务标准化”、海事部门的“蓝丝带”服务等，通过相互“赶学比超”，树立了窗口单位的良好形象。
不断提升的“大通关”优质高效服务品牌，吸引了大量航运服务企业向中心集聚，进驻中心的企业从去年的60多家增加到今年的90多家。入驻的海关通关中心业务量占宁波关区的比例也从2009年底的35%上升到今年上半年的65%，入驻的国检通检业务占宁波检区的比例从2009年底的60%提高到今年上半年的85%以上。“大通关”服务也使外地企业从宁波口岸进出的比例逐年提高。今年上半年，宁波以外的企业经宁波口岸进出口总值达578.1亿美元，同比增长30.4%。
