记者 赵虎 吕雪
承诺将准班服务拓展至更多航点
10月8日，马士基航运公司宣布，自今年11月21日起，马士基航运将把“天天马士基”的固定运输时间承诺推广至更多航点，涵盖了印尼雅加达和泰国林查班分别至欧洲德国不莱梅港、荷兰鹿特丹港以及英国费利克斯托港的运输服务。该服务自8日起开始接受订舱。
马士基航运将在这些航点推行每日集装箱进港、每周两次截关/截港的服务，并承诺这些航点之间的货物运输时间将固定为31天。运输时间从截港之日开始计算，在货物到达目的地集装箱堆场之日结束。为确保该承诺绝对可靠，如果不能在承诺运输时间内将客户的货物送达，马士基航运将对客户进行赔付。
马士基航运推出“天天马士基”服务至今已经有一年的时间，其首席航线与市场执行官文森特·克拉克（Vincent Clerc）表示， “当我们推出‘天天马士基’服务时，我们希望能够推行客户所需要的新服务标准。当时我们曾担心是否能够实现预期的目标。幸运的是，我们的努力工作得到了很好的回报。在过去的一年，‘天天马士基’实现了98%的准班率，我们的客户对这项服务给予了积极的评价。因此，我们从‘天天马士基’的服务中积累了经验，并决定将‘天天马士基’的固定运输时间承诺拓展到这些新增的航点，以惠及更多的客户。”
