BA英航全称英国航空又称不列颠航空,总部设在英国伦敦希思罗机场,以伦敦希思罗机场作为枢纽基地。BA英航的历史追溯到1924年成立的帝国航空。是英国历史最悠久的航空公司。BA英航是全球最大的国际航空客运航空公司之一,全球七大货运航空公司之一。是"寰宇一家"航空联盟的创始成员之一。
BA英航是欧洲乃至世界上最知名的航空公司之一,也是世界上历史最悠久的航空公司之一。英航秉承提供优质服务的传统而享誉盛名。
BA英航的两个主要的枢纽机场在英国伦敦的希思罗(Heathrow)机场(世界上最大的机场之一)和盖特维克(Gatwick)机场。英航总部设在伦敦希思罗机场附近,有一个令人神往的名字——在水一方(Waterside)。
BA英航通过英航、英国地中海航空、南非商务航空、洛根航空、丹麦太阳航空提供全球航线网络。英国航空公司飞行网络遍布世界各地130多个国家,200多个目的地。
BA英航注册的飞机共308架,平均服役年龄为7.5年,目前拥有57架波音747-400和43架波音777服务于长途航线上。
BA英航同时非常关注对社会的反馈,每年都花费大量的时间和金钱关注世界各地需要帮助的人们。
BA英航的首席执行官Rod Eddington 先生说:“在英航工作是一件令人愉快的事情,我们象一个大家庭,为世界各地不同职业的,不同肤色的人提供着同样优质的服务,架起一座沟通的桥梁,促进社会和经济的发展与融合。”
BA英航的航班飞往全球206个目的地,其中113个在英国境内和欧洲,93个在世界其它地方。英航平均每天有1182架航班起飞。BA英航由290架飞机组成的机队之中有43架波音777飞机。
2004年以前,BA英航到中国的航班一直被限制为伦敦和北京之间的每周6次航班。2004年2月,英国和中国政府签署了谅解备忘录,大幅增加了两国之间的航班班次。目前,英国的客机航班可以飞往北京、上海和其它四个特定的中国城市。就香港的航权问题,中英签署了单独的航空服务协议。
自2004年3月起,BA英航每周有15次客机航班和5次货机航班被允许在中英之间飞行。
2004年9月,除客机服务之外,BA英航还开通了到上海的英航全球货运服务(BAWC)。
2005年3月,中英之间的航权增长到每周25个客机航班和6个货机航班,并将在2006年3月增长到每周31个客机航班和7个货机航班。
2006年,BA英航获选为年度全球最佳航空公司。
2007年,BA英航被评为年度四星级航空公司。
BA英航以“必须超越顾客的期待”的品牌理念不断创新求变,造就了在国际航空市场上领导品牌的形象。
BA英航经营的一个主要策略就是将服务的重点放在优良的设计和服务创新方面。“成为乘客的第一选择”是英国航空努力的目标。
BA英航作为世界上引导航空业潮流的企业之一,一直在倡导“二十一世纪航空旅行”概念。“二十一世纪航空旅行”就是以客户为中心:考虑到每一个乘客的需求,给每一个客人更多的控制和选择机会,从开始订机票、机场运行位置到飞机上的环境控制,带来更好的体验,更舒适的飞行。