不断优化的海关服务让江西进出口企业吃上了“定心丸”。从4月24日起，南昌海关对进出口企业公布“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”以及“与重点企业联系制”等“一揽子”服务承诺，并设立“通关110”24小时服务热线。
据了解，推出“一揽子”服务措施后，南昌海关行政效率大为优化。以出口企业退税办理时间为例，海关总署规定办理期限为自受理之日起20个工作日内，而南昌海关将之“提速”到2个工作日之内。根据“限时办结制”，在该关区内通关的进口货物24小时通关率将达60%，出口货物24小时通关率将达98%。
同时，对进出口企业加大分类管理及提供个性化套餐服务，凡省内上年度进出口额以及缴纳税款前10位的企业、进入省六大支柱产业名录的生产型外贸企业、其他在辖区外贸经济中占有重要地位的企业，均将被南昌海关认定为重点企业并提供海关定点联系人服务，而不需企业另行提出申请。南昌海关将根据重点企业的实际需求为其量身定做特定的通关流程。
为解决进出口企业通关受阻以及办理通关时遇到的疑难问题，南昌海关还推出了“通关110”24小时服务热线，联系电话为：0791—6407110，13870887110。
