走进新沙海关业务现场，首先映入眼帘的，就是那一面面的锦旗。“为国把关，服务经济；心系企业，促进发展”“国门的好卫士，企业的好帮手”“高效严明把关，热情廉洁服务”“高效通关，严格把关”“国门守护神，企业知心人”……在这一面面满载着企业感激之情的锦旗背后，蕴藏着无数个国门卫士心系企业、情注国门的动人故事。而海关亲民、爱民、为民的一腔深情，“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”的神圣誓言，也在这些或者平凡、或者艰辛、或者精彩的业务工作片断间无声地流淌——
解企业生产之急，进口设备极速通关“救急”
下班铃即将响起，通关科的关员已换好便装准备下班。这时，报关大厅来了4个匆匆忙忙的人，他们向新沙海关申报一批东莞大进音响有限公司进口的机器设备。申报电子数据后即向海关反映货物已到达新沙西贝沙码头。
“怎么办呢？就快下班了，按正常情况，经过审单、审价、查验、检验检疫等多个程序，肯定放行不了货物。又赶上了大礼拜谁能不休息？没有管事的人，不是要到下周一才能通关？”该公司的韩国籍总经理金镇炅一时急得团团转。“国内工程师要利用周末进行安装调试，而前来订货的日本客商当天也已到达东莞厂考察，如果这批设备不能在今天运到工厂，生产线无法投入生产。那将是多大的损失呀？！这可怎么办呢? 怎么办呢？”
“找新沙海关的领导，试试。”有人提议。
“事到如今，也只有这一条路了。” 公司领导硬着头皮找到了正准备下班的新沙海关关领导。没想到他们刚把情况说完，该关领导马上表示“企业的困难就是我们的困难，你们先别急，我们一定想办法，保证企业正常生产。”后来，经过4个多小时的连续作业，晚上8点20分左右，该批货物得以顺利放行。
当天一直在现场跟进的金镇炅总经理满怀感激之情，临别一再向加班加点的关员行鞠躬礼，表示谢意。
通宵达旦等你来，海关服务不分昼夜
星期五上午，正在值班的物流监控科一关员接到广州某船务代理有限公司业务报关员打来的电话，称其所代理的一艘满载沥青的万吨巨轮将于下午五点钟到达新沙港口，要求能在下班后办理清关手续，因为该轮船在新沙港卸完货物后，急着赶往别的港口，值班关员毫不犹豫地答应着“一定等着你来”。但当天海上刮起了大风，波涛汹涌，致使巨轮不能全速前进，延误了到达的预报时间。时间在一分一秒的过去，天色由白转黑，弹指已是晚上的9点、10点、11点……但还看不到巨轮的身影，报关员心急如焚，脸上由白转黑，又由黑转青，彷佛有十万蚂蚁爬在胸口。怎么办呢？都到这个时候了还是看不到船到港口的身影。但船今晚一定会到港口的，清关手续也是一定要办理的。可这个时候了关员还会继续等待我办理清关手续吗？带着瞒腹的疑云，他想到了新沙海关对外承诺的5＋2和24小时通关制度是否属实呢？事到如今，他就只有硬着头皮给关员再一次拨通了电话，料想不到的是关员还坚守在岗位上等待，不但没有责备他的意思，反而是安慰他不要心急，一定等待他办理完清关手续，等等……短短几句话犹如一股暖流，让他感动的热泪直流。巨轮终于出现了，当他将厚厚的报关资料交到关员手上时，时针已指向次日凌晨2点，看到关员热情而疲倦的样子，该报关员感激之情再一次涌上心头，难于言表，反复说着：“现在的新沙海关真是名不虚传，名不虚传啊！”说着说着就从提包里拿出一个红包、二条香烟硬要塞给值班关员，但被关员当场拒绝并和颜悦色地对报关员说：“加班为企业服务是我们常有的事，你用不着放在心上。这也是我们应尽职责，我们决不会利用职务的便利去收取红包和礼品。”
在新沙海关，像这样为了地方经济的发展，情系企业、殚精竭虑、倾心付出的故事还有很多很多。实际上，这也正是国门卫士每天辛勤耕耘不变的主题，一如他们面对着一面面锦旗，始终保持着的那一抹淡然从容的微笑。因为，他们深知：所有这些，不过是尽了一份国门卫士的职守，企业的感谢是肯定、是认可，更是激励和动力，他们能为经济发展做的，还有很多很多。用一份对海关事业的信仰，一腔对国门的忠诚，一片对相对人的挚爱，继续书写更为精彩的锦旗背后的故事，正是他们作为国门卫士责无旁贷的神圣使命。
