12月3日，记者从霍尔果斯口岸管委会获悉，由新疆竞天投资有限公司投资兴建的、迄今为伊犁州最大、专门服务于从事中亚贸易企业和旅游的霍尔果斯口岸国际旅客服务中心近期将投入使用。这预示着外贸企业通关不畅通、成本较高、通关服务配套不全的问题将得以解决。
随着近年霍尔果斯口岸对外贸易的迅猛发展，特别是中哈霍尔果斯国际贸易中心正式启动后，前来口岸从事进出口贸易的企业日渐增多，这预示着又一轮口岸繁荣的春天即将来临。但是冷静反思和分析口岸目前的客流物流服务业现状，仍有许多方面有待提升和改进。口岸企业界人士认为，目前口岸对外贸易存在的一些不足表现在：一是经营分散，小客户无序恶性竞争，浪费了各种资源，削弱了竞争力，把许多行业利润拱手奉送于国外经营者。据分析显示，中亚国家市场空间和利润空间很大，但是长期以来口岸通关不畅的问题却时常困扰着众多外贸企业，在口岸从事进出口贸易的中国企业在物流链条中获取的利润仅占整个物流链条中全部利润的20%—30%，大部分利润被国外企业及经营商截取。二是服务档次低。一方面通关手续分散而且办理不规范，延误通关时间，增加通关成本，容易造成货物积压；另一方面缺乏现代人性化的服务理念，部分环节服务措施不到位。三是配套服务基础设施差，缺少涉外商品信息服务和载货旅客车辆集中停泊区，加之现有客流和物流服务场所陈旧，相关配套的服务设施不足，已满足不了今后的口岸贸易发展需要。这些现状为该项目通过整合资源，提升服务档次和服务质量，都留下了较大的空间。
今年初，新疆圣龙投资有限公司董事长顾勇和霍尔果斯兴边商贸有限公司总经理王进立不约而同地看到了这一商机，他们共同出资组建了新疆竞天投资有限公司，并于7月8日正式动工开建了霍尔果斯口岸国际客服中心，该项目整体规划大致为4个功能分区，即涉外游客集散区、国际班车停泊及货物加工整理装卸区、商务会展及商务洽谈区、休闲娱乐区。据竞天投资有限公司有关人士介绍，该项目分三期，将在3至5年内完成总投资1.65亿元，其中一期规划建筑面积4500平方米，计划投资5800万元，主要包括客服中心主楼，货物分拣、保鲜库及配套设施。
目前项目一期工程已基本完成，近期即将交付使用。此项目投入使用后，将为中外旅客和货物进出口创造一个通关便利快捷、服务周全的通道，极大地降低货物进出口成本。顾勇认为，中亚地区市场空间很大，随着精伊霍铁路贯通接轨和霍尔果斯国际边境合作中心的建立，作为中亚市场主要贸易口岸的霍尔果斯口岸，必然成为中亚贸易重要的桥头堡。霍尔果斯口岸国际客服中心项目落户霍尔果斯口岸既是市场的必然选择，也是赶上了霍尔果斯口岸千载难逢的历史发展机遇。霍尔果斯口岸国际客服中心的建成不仅会便利外贸企业通关，而且会极大地降低国内外企业的通关成本，让中亚贸易过程中长期存在的通关不畅的局面大为改观。
