怎样做好物流货运 -老业务员经验谈
如何做一个成功的业务员，除了领悟，还需要的是将经验总结。
一、首先要弄清楚我要卖什么、我能卖什么：
很多人做业务时没有头绪，不知要做什么
我们要卖什么呢？能卖什么呢？这是我们首先要弄清楚的问题。
我们能卖什么？个人认为是：我们的智慧、青春、汗水、服务。而其中最主要的是智慧，这也是我们价值所在。
我们要卖的是什么？个人认为是：智慧换取客户对我们的肯定、认可；服务换取客户对我们的信任。
所以我们要卖且能卖的商品就是——智慧于服务
二、要知道我自己能为客户做什么
我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的，也没有一个货主会千年不变地专给一家做的，这是常识
客户越挑剔，越难伺候，越是机会，也越能体现您的能耐；这也是常识
有了学/练/思后，还要总结、提高，变成自己和智慧，这样才有本钱来问客户您要什么
客户不是很懂运输，其需要的是您为其做好运输全程策划，所以这个你要擅长
业务员的业务知识要很全面，而非接过货生就完事了，操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹，这样的业务员才受客户欢迎
方法：
(1)有时候不要急着跟客户报价.
要慢慢了解他们. 从他们的用途,工作环境,成交方式,等等方面去慢慢谈..
(2)其实大部分时候成交的单, 不是因为单价低而成交的. 而是靠你的服务,你与他沟通出来的感情.
(3)如果首先从其他方面跟他谈,让他看到你的专业性与耐心. 你要处处为他们着想,用一封简短的信尽量给详尽的信息,有些信息甚至是连他们都没有想到的困难或者麻烦...往往他们愿意与专业的卖家打交道.
(4)先推销自己.建立个人信用度,再推销公司,最后才是产品,一步一步,水到渠成见面三分熟悉 面谈注意点
1．预先准备－－客户对所走线路的价格（如市场价，底价，报价，佣金），特殊需要等等（注意自己能做到哪些，以及哪些可以通过双方能力才能达到）．
2．制造气氛－－很好地谈话是取得效果的关键：要善于把握谈话的气氛．及时调整自己，与客户面谈时应该注意，得体的称呼，穿着，礼貌的举子，交谈距离．
3．善于倾听－－这是得到客户信息的重要途径，听是一门艺术，谁愿意＂对牛弹琴＂呢？听的同时也要注意与对方交流，如表情，姿势，适当的反应等．
4．报价（根据客户情况及市场行情而定）
5．把握关键点－－通过交谈可以知道客户需要的是什么．如优惠的运价，通关能力，良好的服务，信用等．
6．必要的告辞－－不易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作；业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上．
每隔一段时间就应找机会，和客户电话沟通或是登门拜访．
做业务，不专心不行，跟生活是一样，都是付出才会有回报的。
