人们常说,现实永远比戏剧更精彩,近来备受国人关注的浓缩乳清蛋白粉检出“肉毒杆菌”事件就佐证了这一点。
8月5日,深陷“肉毒杆菌”污染问题的新西兰恒天然公司在京召开情况说明会,首席执行官西奥·史毕根斯向中国消费者道歉,不断强调中国市场的重要性,不断强调信息的透明度,不断强调他们采取的措施都是在没有出事的前提下主动进行的,但并未提到赔偿。按理说,恒天然集团应向公众如实说明全部涉事企业的情况,西奥·史毕根斯的解释却留了个“尾巴”,“这家公司不希望提到他们的名字”。
不得不说,这“说一半留一半”的伎俩真是够狡猾的。沿着西奥·史毕根斯透露的蛛丝马迹,很多人把“矛头”指向了雅培,还有媒体煞有介事地称,雅培的工作人员曾出现新闻发布会现场。为此,中国经济网记者采访了雅培方面的负责人,其否认公司有代表参与发布会,雅培正式发给中国经济网的邮件中明确表示:“我们从第三方供应商恒天然方面获悉,相关问题批次的奶源并没有供应给雅培的中国市场,我们也确认在中国销售的奶粉没有受到问题奶源的影响。”
心急的人恐怕据此就要判定在这件事上,雅培是“躺着中枪了”。但8月6日凌晨,雅培就表示因涉及恒天然生产线问题,将预防性召回2个批次供应中国的喜康力奶粉。同一天,据国家质检总局网站公告称,8月5日晚接到新西兰驻华使馆通报,新西兰恒天然集团为雅培(上海)贸易有限公司生产的两批次婴幼儿配方奶粉存在被肉毒杆菌污染的风险。国家质检总局已要求雅培公司履行主体责任,召回相关产品。
本来是一起很清楚的食品安全事件,由于恒天然和雅培的闪烁其词,拖延了解决此事件的时间,严重侵害了大众的知情权,对于中国消费者来说,则是“第二次伤害”。
从恒天然公司来讲,其难逃转移视线之嫌。在新闻发布会上,西奥·史毕根斯似乎知无不言,把自己塑造成为一个“负责任”形象,在不明背景的人听来,似乎还要为他们的主动和力度喝彩。更重要的是,恒天然“留一手”的做法,把公众和媒体的关注点都集中在未被曝光的企业身上,成功使得自己从此事件中“脱身”。
但事实已经证明,今年3月,恒天然在澳大利亚一家工厂发现,存在超出正常含量的肉毒杆菌,直到8月2日,这一信息才被公布。为此,新西兰总理约翰·基曾痛斥说:“作为新西兰最大的公司、最大的品牌和最大的出口商,恒天然是新西兰的旗帜,它的业务完全依靠食品安全和品质。因此,我们不得不带着前瞻性思维看待这一问题。”
从雅培来讲,对公众说谎的代价是严重的。雅培从出事时坚决否认,到第二天凌晨就预防性召回2个批次的奶粉,再到国家质检总局确认其相关产品存在风险,要求履行主体责任。雅培这一系列迫于无奈的做法,漠视公众知情权的举动,都被媒体如实地记录着,中国消费者早已看在眼里,记在心里。
恒天然和雅培是在演“双簧”吗?我们不知道;雅培说谎还是恒天然转移视线?自有公论。作为全球最大的乳制品出口商,恒天然就可以不考虑中国消费者的感受?但有一点可以肯定,既然这样的“游戏”已经开始了,“终止键”就只掌握在中国消费者的手里。(年巍)