一些快递公司停止收件，邮政部门督促其不间断服务，消除网购瓶颈
春节即将到来，网购持续火热，国家邮政局日前下发快递企业春节期间不得擅自停收或停投的规定，但记者昨日调查发现，多数快递公司均将在春节期间暂停服务，甚至有部分快递公司目前就已经停止收件，严重制约着网民的购买欲望。
网购送货费翻番
“如果你现在下单，就只能选择EMS或顺丰投递。”昨日记者在淘宝一网络商家购买电脑硬盘，对方告诉记者，现在很多快递公司爆仓或停止收件。如果选择顺丰快递，一公斤商品由广州寄递到长沙，费用要20元；如果选择邮政EMS，寄递费则要40元。而在平时，一公斤商品，找其他快递公司寄递，费用也就10元左右。
网购“春运”费用翻了一倍还不止，而且时限服务还无法保证。 顺丰快递客服人员告诉记者，春节期间他们全程接单，但对于投递时限不对消费者作任何保证。
快递员跑得腿软
“生意太好了，临近春节，我们的快件投递业务量出现大幅增长。”湖南邮政速递物流公司有关人员介绍，春节期间，邮政EMS全程接单，为广大客户提供快捷的快递服务。
“我们就要放假了，可仓库里现在还积压着大量前期的邮件，所以我们现在已经不接往省外发的快件了。”长沙一家快递公司的工作人员告诉记者，现在他们一听到电话声就紧张，都是催快件的。
可仓库里天天爆仓，快递员每天派件收件都跑到腿软。现在，大家都在盘算着回家过春节。
督促快递服务不间断
今年网购“春运”为什么会出现频繁爆仓？有关行业人士透露，首要问题是快递行业跟不上网络商业的跃进式发展。数据显示，2009年全国网购业务是2586亿元，2010年突破5000亿元。而快递业2009年的接件量是18.6亿件，2010年达到24亿件。
其次，网购快速发展使投身快速物流的商家越来越多，而一些小快递公司受资金投入影响，没有专属的仓储、物流渠道，快递运营主要借助“外力”，这样的情况，平淡时候尚可经营维持，一到网购“春运”时节，人工成本、仓库物流投递成本成倍增长，生意难以为继。
国家邮政局日前下发通知，要求全国各地邮政管理部门督促快递企业严格履行服务承诺，坚决依法查处损害消费者合法权益的行为；同时要求各快递企业总部加强全网的调控能力，采取措施有效解决快件积压、滚存问题等。省邮政管理局和省快递协会还组成督导组，前往快递企业看望慰问一线员工，督导企业确保春节期间服务不间断。
