芙蓉绝招四：绝妙沟通
当芙蓉姐姐开始在BBS崭露头角的时候，迎接芙蓉姐姐的不是赞誉，而是各种各样的批评和非难。可以形象的做个比喻，芙蓉姐姐是寄身BBS的一个孤独的表演者，而大多数的旁观者并没有给芙蓉姐姐的表演以肯定。我猜想这是芙蓉姐姐的最困难的时候，虽然经常说沟通是双向的，是不断反映和反馈的过程，而在这个时候芙蓉姐姐接受最多的是否定。
不可否认的是，在这个时候，芙蓉姐姐在坚强的信心的指引下，表现出极高的心理承受能力，在众多的否定、讽刺、非难之下不为所动，而最终表现为一种绝妙的沟通技巧。
本来，在网络世界中，我行我素是每个网民的权利，前提就是你不在乎别人说三道四。在别人不理解甚至鄙视的眼光中，芙蓉姐姐我行我素，继续着大部分看起来超级自恋的表演。而事情就这么奇怪，当芙蓉姐姐对否定的声音没有反应的时候，否定的声音却越来越少了，有相当一部分人被芙蓉姐姐的“自信”所感召，加入到支持芙蓉姐姐的行列当中，甚至还成立了“芙蓉教”。
如果我们设想一下，如果芙蓉姐姐在最初的非难面前，表现出相对激烈的反应，我相信可能芙蓉教也就胎死腹中了。而芙蓉姐姐恰恰选择了最能体现自己定位的一种方式，坚强的执行了下去。就这份坚忍，就这种心理承受能力，我个人认为是芙蓉姐姐成名的关键。你尝试一下，打开BBS的一个主题，有上百篇回复的文字都是骂你的，你能够坦然处之吗？
当然，这篇文字是探讨营销问题的，对于背后更深层次的东西不做太多的探询。但是笔者认为，起码芙蓉姐姐的超强的心理承受能力值得大学生群体的学习，也为广大的营销人员上了生动的一课。
