一、 背景

　　2010年，我国《消费者权益保护法》进入二次修改程序，针对网络交易，增加了多项特别条款。商务部、国家工商总局、中国人民银行等针对电子商务和互联网领域，纷纷出台政策，影响正在显现。7月1日，网店实名制正式开始实施。网店和交易平台的工商监管和消费者权益保护全面展开。 

　　我国电子商务迅速发展，数据显示，2010年第2季度我国B2B电子商务市场交易规模达到17.1亿元，环比增长5.4%，同比增长17%。然而,权威数据也显示，我国35.2%的网民对目前互联网诚信状况感到不满。维护网络消费者权益关乎电子商务的生存和发展，消费者对网上消费权益保护的担忧，已经成为制约我国电子商务发展的重要因素。

　　维护网络消费者权益有利于赢得消费者的信心,推动电子商务的健康发展。为树立电子商务服务示范企业，推广维护网络消费者权益的典型经验，推进电子商务领域诚信服务，塑造优秀品牌，增强电子商务及相关物流、支付等企业美誉度、知名度和影响力，中国电子商务协会标准应用推广中心、中国中小企业协会信用管理中心和中国计算机报社，特以评奖推优为抓手，开展“维护网络消费者权益之星”评选活动，以专业的眼光评价，并以专业的媒体宣传电子商务及相关物流、支付等企业，努力促进我国电子商务市场健康发展，维护网络消费者权益。 

　　二、 奖项设置

　　2010维护网络消费者权益之星•金质服务奖

　　2010维护网络消费者权益之星•安全交易奖

　　2010维护网络消费者权益之星•诚信经营奖

　　2010维护网络消费者权益之星•营销创新奖

　　2010维护网络消费者权益之星•最佳口碑奖

　　2010维护网络消费者权益之星•最关心客户利益奖

　　2010维护网络消费者权益之星•优质物流奖

　　2010维护网络消费者权益之星•值得信赖售后保障奖

　　三、 主办单位

　　中国电子商务协会标准应用推广中心

　　中国中小企业协会信用管理中心

　　中国计算机报社 

　　《中国计算机报》创立于1985年，是由工业和信息化部主管，中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）主办的中国权威IT媒体。2000年，《中国计算机报》成为在中国A股市场上市的首家平面媒体。2006年8月，在新闻出版总署发布的《中国报业竞争力检测报告》中，《中国计算机报》荣获最具竞争力行业报第一名。从2004年起，《中国计算机报》连续五年入选世界品牌实验室评选的中国500最具价值品牌，2008年，评估价值超过30亿元。2007年《中国计算机报》通过国际权威发行认证机构BPA认证，期发行量达到21万份。

　　四、 参评要求

　　1.在中国境内注册登记、从事电子商务的企业；

　　2.企业处于持续经营状态，主营业务收入好；

　　3.社会评价良好，按时纳税，不偷税漏税，无不良信用记录；

　　4.在业内具有一定知名度、美誉度和行业影响力；

　　5.经营活动中没有违法记录、行政管理机构通报记录和投诉记录。 

　　五、 评奖步骤 

　　报名阶段：参评企业报名并提交资料，评选委员会初步审核。

　　评选阶段：评选专家根据企业报名材料、用户评价等综合因素，提出评价意见，决定是否授奖。

　　公示阶段：评选委员会将获奖企业在媒体公布。

　　六、 评选专家

　　评选委员会由研究机构及电子商务协会领导、电子商务领域专家学者和新闻媒体从业人员组成。

　　七、 颁奖仪式地点：天津(暂定)

　　八、 颁奖嘉宾：初步拟请的是工信部领导、商务部领导、中国电子商务协会、中国中小企业协会的领导、当地政府领导

　　九、 时间安排

　　报名阶段：2010年9月25日—2010年11月25日

　　评选阶段：2010年11月25日—2010年12月8日

　　《中国计算机报》报道时间：2010年12月

　　十、 回报方案

　　A、方案   3万元

　　1．获得中国电子商务协会标准应用推广中心、中国中小企业协会信用管理中心和中国计算机报社联合颁发的奖牌、证书。

　　2．推荐免费获得中国中小企业协会、中国电子商务协会和中国信息协会联合发起的信星计划盾标识及信用信息管理平台。

　　3．免费获赠一套进销存及客户关系管理软件系统。

　　4．在《中国计算机报》刊登整版企业相关报道（发行量21万份）； 

　　5．在中国计算机行业网（www.ciw.com.cn）、中国信息主管网（www.cio360.net）、信用管理网站（www.51honest.org ）、信用导航网站（www.hangye315.com）等网站专题部分发布企业相关报道；

　　6．获奖榜单在中国计算机行业网、中国信息主管网、信用管理网站、信用导航网站等网站推广； 

　　7．获奖榜单以EDM的形式面向赛迪传媒（深A0504）《中国计算机报》30万核心读者群发送。 

　　8．获邀参加“信星中国行”论坛（天津）的颁奖仪式。

　　B、方案   2万元

　　1．获得中国电子商务协会标准应用推广中心、中国中小企业协会信用管理中心和中国计算机报社联合颁发的奖牌、证书。

　　2．推荐免费获得中国中小企业协会、中国电子商务协会和中国信息协会联合发起的信星计划盾标识及信用信息管理平台。

　　3．免费获赠一套进销存及客户关系管理软件系统。

　　4．在《中国计算机报》刊登半版企业相关报道（发行量21万份）； 

　　5．在中国计算机行业网（www.ciw.com.cn）、中国信息主管网（www.cio360.net）、信用管理网站（www.51honest.org）、信用导航网站（www.hangye315.com）等网站专题部分发布企业相关报道；

　　6．获奖榜单在中国计算机行业网、中国信息主管网、信用管理网站、信用导航网站等网站推广； 

　　7．获奖榜单以EDM的形式面向赛迪传媒（深A0504）《中国计算机报》30万核心读者群发送。 

　　8．获邀参加“信星中国行”论坛（天津）的颁奖仪式。