零售业迅猛发展，各种业态的门店数量不断增加，为减低门店的存货成本，实现多品种即时销售的战略目标，零售商开始要求供货商“及时化、多频度、少量”的送货，这种分散配送的要求势必增加供应商的物流成本。

配送中心解决难题

　　对于这一难题，华润万家华南区采购总监陈硕透露，该公司主要通过设立在各主要城市的配送中心来帮助供应商解决。具体做法就是通过配送中心集中处理所辖区域内各店铺的订货，并实行各店铺的商品集中或共同配送。供应商可以根据华润万家的指示将商品一并送到配送中心，这样供应商就可以大大减少向门店直接送货的次数，从而相应降低了物流成本。

　　陈硕表示，各配送中心可提供商品存储和直通的服务。对于存储型商品，供应商只需根据华润万家采购部的订货需求，将所订购的商品发送到指定的配送中心，由配送中心代为收货并进行专业的库存管理及各门店的统一配送。对于直通型商品，供货商则可以将多个门店的订货集中发送到配送中心，由配送中心按照要求安排车辆和时间统一配送到各门店。

　　据悉，华润万家目前已在平湖投资建造了4万平方米的配送中心，该中心有多码头（月台）设计，可以同时停靠更多及不同类的送货车辆，为货物的快速验收提供了可能。供应商可以快速卸载货物，从而加速其车辆的利用率。陈硕表示，配送中心先进的仓库管理系统还可以快速地处理单据，减少供应商在配送中心等待的时间。强大的存储能力加上先进的仓库信息系统，可以管理和存储大量及多种类型的货品，为更多的供应商提供货物存储服务。此外，优化的运输体系，在完成内部配送要求的基础上，还可以对经过协议的供应商提供上门取货的服务，从而在不同程度上降低了供应商的物流成本，而且对于那些不具备物流配送能力的供应商提供了商品交流的可能。

送货标准提高

　　配送中心虽然解决了供应商的配送难题，但同时也提高了供应商的送货标准。陈硕透露，在具体操作上，供应商要依据补货单和退货单上规定的到货日期与配送中心预约收货和退货具体时间段，并确保使用的单据是清晰的，并且是由华润万家采购部正式确认的。此后，供应商必须在华润万家采购部指定到货日期前自行与配送中心联系，预约具体到货时间段。供应商可依供应商编号或订单号进行预约，并以预约人员向供应商提供的预约流水号为依据，以便在到货时查验。而为了使整个商品的配送效率更高，配送中心对供应商的送货时间有着严格、准时的要求。与此同理，供应商在接收退货时也必须进行退货预约。

　　除此之外，供应商到货前需要对到货商品完成销售标签的贴标作业。根据华润万家的供应商手册规定，服饰商品中属于以“色/尺码”订货的产品，供应商送货到配送中心时要贴好商品销售标签与色码标签。过去供应商因种种原因，大多货到时才购买标签，并在配送中心外贴标签，影响了外围车辆并延误货物验收。现在，华润万家建议供应商定期或整批购买其往来商品的标签，并在送货至配送中心前贴好。

　　而供应商在将货物送达配送中心时，必须配合中心规定的堆栈方式将商品码放好，不同制造日期或保质期限的同一商品必须分板堆栈，不同尺码、色码之同一商品可混板但必须分开堆栈，不同订单的商品也必须分开摆放。另外，供应商使用车辆来装运货物，必须确保所运送商品的质量符合超市的验收要求，而且车内要保持干净、无异味，车况良好安全等。