1、当前利益与长远利益结合方面
(1)当前利益
小天鹅通过物流系统整合，不但大幅降低了成本(主要是统一招标和运输与仓储上节约的成本)，且在资金回笼上也获得了货币的时间价值。(2分)
(2)长远利益
小天鹅在国内建立了家电行业电子商务平台，使产品信息能够发布到世界各地，为其国际化战略的实施打下了很好的基础。(1分)
另一方面，建立了完善的物流配送服务系统，虽然短期投资有所加大，但从长远上来说，使企业获得了良好的品牌效应，为企业稳定了国内客户市场并开创了国际市场，提高了企业的盈利能力与发展能力。(1分)
2、局部效益与整体效益结合方面
(1)局部效益
实施第三方物流后，小天鹅的这部分利益转嫁给了第三方物流公司。可能减少了个别部门的局部效益，但是企业总体成本得以下降，运作效率得到提高。(2分)
(2)整体效益
在实施第三方物流运作后，由于剥离了部分资产，总资产下降。而销售收入的增加，使企业的总资产报酬率得到提高，存货周转率得到提高。企业整体效益得到提升。 (2分)
总之，小天鹅集团在销售链上的改革是合理的，与公司的战略也是相符合的。有效地整合了公司内、外资源，与国际物流管理逐步接轨，增强了企业的竞争力。(2分)
1、建立企业独立的电子商务平台
电子商务对物流的发展有着极其重要的作用，而目前公司的电子商务平台是与科龙公司合办的，缺乏自己独立性，为了使企业的物流走向国际化，建议企业建立自己独立的电子商务平台。
2、建立现代化的ERP系统
良好的ERP系统能够使企业的物流更加有序化、合理化，能够对资金流、物流进行有效的监控与数据支持，加快与精化物流系统的运作流程，为企业带来时间效益，对供应链进行更好的整合。
3、加强物流技术改造
小天鹅的物流系统在技术设计上、网络的配置上还有待进一步改进，这是需要时间的，还要结合企业所处的内、外部环境来决定。
4、加强销售网点建设和管理
形成密切沟通，全员动销，全心销售的局面，进一步提高终端销售的能力。通过合理采购和网点布局，进一步降低仓储和干线运输成本。
5、 加强销售资金回笼管理
规范操作，严格按规定发货，做到每月对帐核实余额，并根据客户不同的资信情况，给予相应的信用额度，避免产生坏帐。
(注：本题为开放性命题，以上为要点，试考生回答质量给分，共10分)
