在同等运费下，服务质量是托运人选择不同运输商的首要标准。
(1)运输质量，托运人可从4方面考察运输商的服务质量：
1)运输商提供运输工具的完好状态。
2)运输商安排装卸公司的服务质量。
3)运输作业人员工作质量。
4)运输商对货物运输过程的控制。
(2)运输准确和服务方便程度
1)运输的准班率。
2)发货班次的时间间隔和密度。
3)单证的准确率。
4)货运纠纷处理速度。
5)信息查询的方便程度。
2015年物流师三级基础知识复习：服务质量比较法
收藏 www.jctrans.com 2015-8-10 17:17:00 互联网
导读:在同等运费下，服务质量是托运人选择不同运输商的首要标准。
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