判断题:(正确画T,错误画F)
1.物流调研通常指物流市场调研,包括物流供需调查、物流供需预测及综合分析研究等内容。(F)
正确说法:物流供需调查、调查结果的分析、物流供需预测、综合分析研
2.根据研究目的的不同,可以分为:物流市场需求调研和物流供应调研。(T)
3.预测的目的是要得出物流市场未来的发展变化趋势,从而为企业制定发展战略提供依据。(T)
4.如果调查对象之间差异性大,任何一个样本的代表性不强,则可以选择较少的样本。(F)
正确说法:如果调查对象之间差异性大,任何一个样本的代表性不强,则可以选择较多的样本。
5.物流调查的直接结果,是得到物流市场方面的有关数据资料。 (T)
6.非随机抽样可以分成便利抽样、判断抽样、配额抽样三种方式。 (T)
7.按与被调查者的接触方式划分,物流市场调查方式包括:普查、抽样调查、电话调查、书面调查、口头调查。 (F)
正确说法:按与被调查者的接触方式划分:直接调查、间接调查
抽样方式:普查、抽样调查
调查媒介:电话调查、书面调查、口头调查
互联网:网上(被动、主动)、网下
8.空间结构分析主要按市场、职能、行业、专业、企业、业务、品种等方面进行分析研究,目的是为了发现市场、开拓市场、改进工作、寻找机遇。 (T)
空间结构分析、时间结构分析、时间和空间结构分析
时间序列分析:研究对象的发展规律、发展进度和趋势。内容:增长率分析,反应发展变化趋势
9、客户关系管理中的控制包括客户行为控制和客户风险控制。(T)
10、空间结构分析的基本方法是分析各个对象在物流市场中所占的份额 (T)