物流信息系统功能规划:
一体化建立在4个功能层次上,功能分为4层次:
1)制定战略计划:建立战略联盟、开发提升能力和机会、以利润为基础的顾客服务分析;
2)决策分析:车辆调度计划安排、库存水平与控制、网络设施选址配置、与第三方外包的整合;
3)管理控制:财务衡量、成本、资产管理、顾客服务衡量、生产率评价、质量评价;
4)交易系统:记录订单内容、库存任务安排、作业程序选择、装运、定价与开票、顾客查询。
物流管理信息系统强调从系统的角度来处理物流企业经营活动中的问题,把局部问题置于整体之中,求整体最优化。
1物品管理:
1)采购计划
职责:进行战略性和以供应商为基础的采购管理、建立精干的组织。
方法:设立能最大限度地降低风险的合理的供应商结构;与供应商建立能促使供应商不断降低成本、提高质量的契约关系;建立能维持内部与外部盈利关系目标的精干的采购队伍;采用信息技术满足用户及供应商的要求;建立有效地对用户要求做出反应的采购机制与责任制。
现代物流是基于非短缺商品市场的宏观环境来研究物流。
在供应链管理模式下,采购活动采用订单驱动方式,使供应链系统能准时响应用户要求,从而降低库存成本,提高物流速度和库存周转率。
2)采购合同
3)出入库管理
4)物品进销存查询。
2配送管理:
JIT准时制在多购买商并存的环境中,通过购买商和各自的供应商之间建立实时的双向链接,构筑一条顺畅、高效的物流通道,为购买、供应双方提供高度集中的,功能完善的和不同模式的配送信息服务。
配送管理子系统:备货管理、配送加工管理、分拣配货管理、配装管理、配送运输管理、送达服务。
3运输与调度管理:1)运输任务产生2)运输过程管理3)服务结算4)运输信息查询
4客户服务:1)网上下单2)物流跟踪3)合同更改4)网上支付。
5决策支持:
商流、物流、资金流、信息流;
人力、物力、财力、客户、市场、信息;
企业管理、客户管理、市场管理、资金管理。
20世纪90年代出现OLAP技术:数据维有地区、时间、销售渠道、销售额、产品。
基本动作有:切片、旋转。
OLAP是以数据或数据仓库为基础,面向决策人员或高层管理人员,并作为一种数据动态分析的工具。具有开放性、可扩充性、集成性、方便性等特性。
6战略联盟:定义:是两个或多个经济实体为实现特定的战略目标而采取的任何非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。
1)含义:是介于独立的企业与市场交易关系之间的一种组织形态,是相对稳定、长期的契约关系。优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。是应付竞争的手段(合则聚,不合则散)在合作中竞争、竞争中合作,降低成本、开拓市场、实现双赢多赢;不强调伙伴之间的全面相容,重视相互之间某些经营资源的共同运用,对相容性的要求是部分的,有选则的。企业谨慎选择联盟伙伴,灵活应对各种变化,避免联盟与本企业目标和战略相冲突,最终通过战略联盟达到改善市场环境,增强竞争实力的目的。
2)建立战略联盟的步骤:挑选合适的联盟伙伴阶段、联盟的设计和谈判阶段、联盟实施和控制阶段(有三点注意:第三方物流、零售商与供应商、经销一体化)3PL为供应链成员提供物流服务,并不拥有物品的所有权;不同形式的物品能否在成员之间转移下去并到达最终市场,物流服务商是不承担责任的。
3)战略联盟产生的原因:利益是最根本的原因;大企业为保持其核心竟争力;中小企业为提高物流服务水平、解决自身能力的不足;解决单独靠一家企业或第三方物流机构不能完成的问题而产生新的联盟;国际互联网技术的广泛应用。