21、(D)被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点
A.运输
B.仓储
C.流通加工
D.包装
22、单个包转也成小包装，是物品送到使用者手里的最小单位。这种包装一般属于(C)
A.工业包装
B.运输包装
C.商业包装
D.内包装
23、在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是(B)
A.装卸搬运
B.信息处理
C.流通加工
D.配送
24、某物流中心平均库存量为3000，每个托盘可放10个单位货物，托盘尺寸为1.5m×2m，托盘可堆叠层数为5层，通道面积约占40%，则存储区总面积为(A)平方米。
A.300
B.450
C.600
D.750
25、下列关于物流服务说法正确的是C
A.物流服务是指对最终客户的服务，不包括内部客户。
B.物流服务的外包能够增加企业的经营成本
C.物流服务的不满意会导致客户对整个企业的不满意
D.物流服务水平越高越好。
26、下列不是仓储功能的是D
A.储存和保管
B.产品增值
C.调节供需
D.调查供需
27、在物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是(A)
A.运输
B.仓储
C.装卸搬运
D.流通加工
28、处理客户头投诉时，第一步是C
A.向客户道歉
B.向客户解释
C.倾听客户投诉
D.提供解决方案
29、物流企业的主营业务收入不包扣下列哪项D
A.运输收入
B.仓储收入
C.流通加工收入
D.投资收入
30、在计算纳税所得额时，调整项目中应该减去的项目是D
A.罚款
B.滞纳金
C.招待费
D.国债利息收入
