客户开发的策略选择
物流企业选择何种客户开发策略，取决于很多因素。所以，物流企业在进行确定客户开发策略时，首先要从以下几个方面进行分析，确定合适的开发策略。
(1)物流市场分析。①物流市场规模分析，即该地区每年的物流需求总量为多大，由于物流产品本身具有的特性，在考查物流市场规模时，一般可以从当地企业数量、企业类型、当地产业类型等情况进行调查，通过企业规模来确定物流市场规模②物流市场构成，即该地区的物流市场有哪些物流公司，每个公司的规模大小，占当地物流市场份额是多少等。
(2)消费者分析。①物流消费群体分析，对物流企业而言，只有对自身产品有需求的客户才是真正的客户，在进行消费群体分析时，要明确哪些客户是应该重点开发的客户，哪些是潜在消费客户等情况②物流消费者获取信息途径分析，受到不同地区经济发展水平及习惯的不同，每个地方的消费者可能会通过不同的途径获得物流产品信息，物流企业在进行客户开发前，对当地物流消费者获取信息途径进行调查，才能选择针对性的客户开发策略。(3)物流产品分析。①物流产品定位分析，主要是对物流产品在整个物流市场所处的层次分析②竞争者物流服务分析，主要是对市场上存在的主要竞争者的服务质量。服务特点进行分析，通过竞争者分析，来确定客户开发的目标群体，进而确定客户开发策略。
