第二章 供应链管理
一、供应链运作模式
(1)推动式供应链管理的运作模式的特点和应用
推动式供应链运作方式以制造商为核心
(2)拉动式供应链管理的运作模式的特点和应用
拉动式供应链的驱动力产生于最终用户
二 、基于产品的供应链设计策略
三、产品生产周期的供应链策略
对于一种产品，特别是功能性产品，从其生产后投放到市场直到过时淘汰，一般都要经历几个典型的生命阶段：开发期、引入期、成长期、成熟期、衰退期。
四、供应链管理环境下的库存特点
1. 供应链管理环境下的库存问题：没有供应链的整体概念；对用户服务的理解与定义不恰当；不准确的交货状态数据；低调率的信息传递系统；忽视不确定性对库存的影响；库存控制策略简单化；缺乏合作与协调性；产品的设计过程没有考虑供应链上库存的影响
2.供应链管理中的“牛鞭效应”
五、供应链管理模式下的库存策略
为了避免需求与供给不确定造成的“牛鞭效应”，应该改进传统的库存策略，通过信息共享、契约机制和业务集成等策略改善供应链管理模式下的库存水平，增强供应链体系的竞争力。
六、供应链运作参考模型
SCOR为供应链改进提供了一个集成的、启发式的业务流程参考模型，是一个跨行业的标准供应链参考模型。
七、供应链业务流程再造
供应链业务流程再造BPR的核心是面向顾客满意度的作业流程
1.核心流程：物流作业活动；管理活动；信息系统
2.支持流程：企业基础设施；人员；培训；技术开发；资金。
八、供应链业务流程再造的实施
BPR的实施过程：制定BPR远景、使命与目标；获取现有系统描述；确认改进机会；规划未来过程，进行未来系统设计；制定过渡方案；实施未来系统；维护系统。
九、供应链绩效评价
供应链绩效评价与现行企业绩效评价的区别：
现行企业绩效评价主要特点如下：
现行企业绩效评价主要评价分析企业职能部门的工作业绩及效益，而不能对企业业务流程进行评价，更不能科学的评价整个供应链的运营情况。
现行企业绩效评价指标主要是事后分析，当发现问题事已成为事实，造成是损失和危害难以补偿。
但供应链绩效评价指标是以财务指标为主，在时间上略微滞后，如果用供应链企业的绩效评价方法，不能反映供应链动态运营情况。
十、供应链绩效评价的内容
(1)供应链绩效评价的范围：对整个供应链的运行效果作出评价；对供应链内企业做出评价；对企业起到激励作用
(2)供应链绩效评价的内容：
1.内部绩效衡量：成本；顾客服务；生产率；资产的衡量；质量
2.内部绩效衡量：用户满意程度；最佳实施基准；
3.综合供应链绩效衡量：顾客服务；时间；成本；资产
