11.简述商品编码的作用。
1， 增进商品资料的准确性；
2， 提高商品管理的效率；
3， 减低商品库存、降低成本；
4， 防止各种商品舞弊事件的发生。
12.论述配送的定义及其功能、作用。
【配送】是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
【功能】存储、分拣、配货、流通加工、配载、送货
【作用】
1，通过专业化减低成本、提高效率；
2，完善了运输系统及整个物流系统；
3，消除交叉输送；
4，提高末端物流的经济效益；
5，实现低库存或零库存；
6，简化手续，方便用户；
7， 提高了供应保证程度。
13.简述绿色物流概念及其特点。
【绿色物流】是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，减少资源的消耗，使物流资源得到最充分的利用。
【特点】
1，在履行一般商品流通功能的同时，具有以保护环境为目的的特殊功能；
2，实现各种经济利益目标的同时，还具有节约资源、保护环境为目标的经济属性和人文社会属性；
3，绿色物流需要解决废弃物问题。
14.简述拣货作业的几种方式。
【订单拣取】是分别针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其它作业区中取出，然后集中的拣货方式；
【批量拣取】即把多张订单集合成一批次，按商品品种汇总后在进行拣取，然后按客户或不同订单作分类处理；
【复合拣取】是将以上两种方式的优点综合运用于拣货作业中，是将按订单拣取和批量拣取组合起来的拣货方式。
15.简述物流信息系统的定义及特点。
【物流信息系统】是企业信息系统中的一类，是企业按照现代物流管理思想和理念，以信息技术为支撑所开发的信息系统，该系统充分利用数据、信息、知识等资源，实施物流业务、控制物流业务、支持物流决策、实现物流信息共享，以提高企业业务的效率、决策的科学性，其最终目的是提高企业的核心竞争力。物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特点。
16.简述物流的定义及其实现效用。
物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。通过物流活动，可以创造物品的空间、时间和形态性质三个方面的效用。
17.简述物流系统的概念及其整体优化的目的。
【物流系统】是由个相关要素有机结合并使物流功能合理化的统一体。具体的是运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理基本功能要素构成的各个基本环节组成的。
【优化目的】要使输入最少，即物流成本最低，消耗的资源最少，而作为输出的物流服务效果最佳。
18.简述物流系统化的目标(5S)。
1， 服务性(Service)
2， 快捷性(Speed)
3， 有效的利用面积和空间(Space saving)
4， 规模适当化(Scale optimization)
5， 库存控制(Stock control)
19.简述库存管理的目标。
1， 库存成本最低；
2， 库存保证程度最高；
3， 不允许缺货；
4， 限定资金；
5， 快捷。
20.简述回收物流定义及其作用。
【定义】对排放物处理时，将其中有再利用价值的部分加以回收、分拣、加工、分解，使其成为有用的物资重新进入生产和消费领域，这类物质的流动形成了回收物流。
【作用】使社会资源量相对增加；减少废旧物料对环境的破坏污染；同时可以节省能源、节约时间、提高生产效率。
