1.配送中心的调货活动是属（A）
A回收物流B返回物流C宏观物流D销售物流
2.(D)不属于集装单元化工具。
A托盘B笼车C电瓶搬运车D巧固龙
3.在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代意义的是（C）。
A琼西.贝克B唐纳德.伍德C彼德.德鲁克D阿奇.萧
4.客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（C）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
A消费者B员工C分销商D供应商
5.CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（C）、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。
A数据分析B系统设计C数据仓库D电子配送
6.一般认为流通加工属于（C）环节。
A生产B交换C流通D消费
7.系统具有下列特性（A）。
A整体性、集合性、相关性、目的性、适应性
B整体性、最优性、相关性、目的性、适应性
C整体性、层次性、集合性、目的性、适应性
D整体性、最优性、集合性、目的性、层次性
8.下列对物流系统说法正确的是（B）。
A物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在
B物流系统存在一定的目标
C构成物流系统的各要素达到最优，即可使得整个物理系统达到最优
D物流系统按一定标准可分为供应物流、销售物流和第三方物流
9.当供应商采用款到发货的方式与其他企业交易物品，则通常会引起（B）。
A物流在前，商流在后B商流在前，物流在后
C商流与物流同时发生D商流迂回，物流直达
10.物流系统合理化最直接的衡量是（A）。
A总成本B生产率C客户服务D资产
