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2013年物流员考试重点复习资料8

收藏 www.jctrans.com 2013-11-18 14:39:00 中华考试网

导读:一个成功运营逆向物流的管理要素是处理周期,关键是怎么短的处理及时的决定。

  逆向物流的管理 

  一.改善加强逆向物流的起始点控制

  1.顾客导向的营销——自由回流策略2.起始点控制系统

  二.压缩处理周期

  一个成功运营逆向物流的管理要素是处理周期,关键是怎么短的处理及时的决定。

  三.逆向物流的信息系统

  1.应用系统——人工系统.三色系统

  ①退回工厂——黄色标志 ②处理品托盘——绿色标志 ③另作处理——红色标志

  2.逆向物流的商品的交易过程整合在供应链

  四.集中式回流物品处理中心

  所有要进入逆向物流管道的产品都被带至处理中心经分类、加工,然后运至下一个目的地。每个逆向物流的客户创造尽可能的最大的价值,顾客能从回流商品获取更高的收益,使得企业能最大化回流商品的数量,每件商品找到最佳的回流目的地。

  1.运作——逆回集中成回流物品处理中心。

  2.分类——重新出售.废弃。最佳是从回流商品方式中获取利润最大化。

  3.集中式模式能改善顾客服务,以加速协调过程,改进回流商品的个人可制度,还可以的发展管理信息。良好的逆向物流管理可以作为一类营销手段来保持顾客的忠诚度。

  4.优点: ①简化零售商点的工作 ②改善和供应商的关系 ③改善库存商品的控制

  ④提高库存周期速度 ⑤降低行政成本 ⑥降低店铺成本

  ⑦减少商品价值 ⑧重视零售商的核心能力 ⑨减少土地掩埋费 ⑩改善管理信息

  五.零返回商品流

  1.优点:制造商和分销商不允许商品自回流通道中回流

  ①零返回商品流政策一般能大大降低成本 ②稳定回流率能改善企业计划,保证财务健

  2.不足:①不能减少销售通道中的下一物流成员的负担。②转进入其他流通渠道,跳蚤市场等。

  3.运作过程:——供应商通知顾客,订购产品不允许退回,给予顾客一个根据发票金额的折扣。零售商按供应商意思,可能销毁商品,也可作其他方式处理。

  “回流商品认证机构”

  ——零售商的目标,要求制造商加入认证模式:集中.接收.核查.付款。

  ——制造商把产品送至第三方(整修处理).审核,决定有效性,决定零售商的信用等级。

  ——“2%~6%问题” 回流率的设置。制造商向市场(商业中心)设回流率为6%,但如果实际只有2%,Kmart会利用额外未用回流额度要求折扣。“零返回流商品流”方案是买卖双方,理解他们的实际成本。

  六.重新制造整修

  分类:1.修理——工作最肤浅 2.整修——改善 3.重新制造——升级.涉及工作最多

  4.拆卸——恢复.整修5.循环利用——再利用通过重新利用有价值资产而降低成本

  七.资产的恢复:

  ——就是对回流商品,过剩商品,过时商品,废品和过多的材料进行分等级和处理。

  ——目标降低处理责任和成本,同时提高回流商品所有的回报。

  ——目的在于尽可能地恢复商品的经济和生态价值,降低最终废品的数量。

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