物流师考试经典简答题解析(二)

收藏 www.jctrans.com 2012-8-8 10:19:00 无忧考网

导读:80年代以前,以企业内部信息管理系统为基础的企业内部一体化物流组织;

  3-1.现代信息技术影响物流组织逐渐升级的过程?

  答:概括为1)80年代以前,以企业内部信息管理系统为基础的企业内部一体化物流组织;2)80年代,特别是第三方物流出现以后,可以概括为以电子数据交换技术或EDI为基础的专业化的物流组织;3)90年代以后,以网络通信技术为基础的物流流程的一体化组织,以供应链管理为核心的物流企业。

  3-2.实施QR/ECR需具备哪四要素?

  答:(1)互信;(2)企业流程改造;(3)商品须可识别;(4)彼此信息互相快速交换。

  3-3.物流信息化的目的是什么?

  答:目的是利用网络化、信息化的优势,通过对整个物流系统资源的优化整合,为社会物流系统提供共享交互的载体,为企业提供高质量、高水平的增值服务,提高资源的利用率,实现物流系统的优化运作。

  3-4.信息化规划的核心内容是什么?

  答:

  (1)信息战略规划;

  (2)信息资源规划;

  (3)信息系统规划;

  (4)企业资源规划。

  3-5.信息化规划的基本原理和过程有哪几个环节?

  答:明确组织远景和使命、确立组织发展战略和目标、明晰组织业务及管理变革策略、识别组织关键成功因素、分析关键性能指标、抽取信息需求、建立总体信息框架。

  3-6.一个完善的物流信息化系统应包括哪几个层次结构?

  答:

  (1)业务层,对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理;

  (2)管理层,包括仓库作业计划、最优化线路选择、控制与评价模型的建立,根据运行信息检测物流系统的状况;

  (3)决策层,建立各种物流系统分析模型,辅助管理人员制定物流战略计划。

  3-7.简述信息化规划要考虑的五个方面因素?

  答:(1)优化考虑信息系统的竞争力指标;

  (2)应基于全球化经济考虑系统需求;

  (3)应把支撑组织运营目标作为核心要素之一;

  (4)重视信息系统的价值衡量;

  (5)好的信息化规划,必须具有良好的责任与控制体系。

  3-8.物流信息系统的开发过程?

  答:(1)系统调研;(2)系统逻辑设计;(3)系统的物理设计;(4)系统的实施;(5)系统的维护与评价。

  3-9.简述信息化解决方案的内容?

  答:(1)仓储管理系统;

  (2)运输管理系统;

  (3)客户服务管理系统;

  (4)EIP企业信息门户;

  (5)财务结算管理系统;

  (6)决策分析系统。

  3-10.什么是自动补货系统CRP?

  答:自动补货系统是一种利用销售信息、订单经由EDI连接合作伙伴的观念,合作伙伴之间必须有良好的互动关系,并且利用电子信息交换等方式提供信息给上下游。也就是说CRP是一种库存管理方案,是以掌控销售信息和库存量,作为市场需求预测和库存补货的解决方法,由销售信息得到消费需求信息,供应商可以更有效的计划、更快速的反应市场变化和用户需求,因此CRP可以用来作为降低库存量、改善库存周转,进而维持库存量的最佳化,而且供应商与批发商以分享重要信息双方都可以改善需求预测、补货计划、促销管理和运输装载计划等等。

  4-1.试比较WBS、LRC、行动计划表、工作任务分配表和甘特图的使用及相互的关系?

  答:(1)工作分解结构图(WBS):逐层分解明确有哪些任务;

  (2)线性责任图(LRC):明确每一项工作的责任人类别及责任;

  (3)行动计划表:把各项工作具体细分到某个人,并给予完成工作所需时间的一定范围;

  (4)工作任务分配表:是一种带日期的工作进度表,适宜于小规模的项目;

  (5)甘特图:是一种工作进度表,较直观,适宜于大型项目的子项目和分项目的计划季度安排。

  4-2.简述现代物流管理中风险内容和特点?

  答:(1)第三方物流的风险:物流采购方风险、物流供应方风险;

  (2)供应链管理风险:独家供应商、信息链与物料链的不同步(信号膨胀、对短缺反应过度、不平衡订单)、企业文化、其他人为造成的问题;

  (3)物流信息技术应用的风险:人为造成的风险、物流综合信息技术本身弊病带来的风险。

  4-3.项目的跟踪与控制?

  答:(1)项目跟踪系统:项目进展报告、项目里程碑、项目跟踪系统;

  (2)项目控制:项目控制系统设计、项目质量控制、项目成本控制、项目进度控制、三大控制权衡。

  5-1.如何进行第三方物流提供者与其客户企业之间的合同磋商?

  答:首先要协商解决合同的执行标准及衡量标准,以避免客户企业对物流供方服务的不满意,在明确服务标准后再进行合同定价,根据实际情况来商议定价结构,如无执行价格参考的可先服务获利在分配收益,有价格参考的可公开拟定费率,若规模不确定的,可根据固定的或可变的成本基础来构筑合同框架。

  5-2.为什么要发展第三方物流?

  答:客户与第三方物流公司形成合作关系,可以为企业带来作业利益、经济利益和管理利益。

  5-3.如何选择第三方物流供应商?

  答:(1)企业聘请物流专家;

  (2)专家收集信息;

  (3)专家协助企业制作RFP、RFI;

  (4)企业寄RFI给第三方物流服务供应商;

  (5)TPL供应商回复企业RFI;

  (6)企业根据RFI对第三方物流服务供应商进行初次评估,缩小物流服务供应商的范围;

  (7)向感兴趣的物流服务供应商RFP;

  (8)第三方物流服务供应商成立小组评估该RFP;

  (9)决定投标后,成立多功能小组;

  (10)多功能小组分组研究RFP;

  (11)小组制作出RFP/Q回函;

  (12)第三方物流服务供应商向企业发回RFP/Q回函;

  (13)企业确定其最后伙伴。

  5-4.配送中心如何选址?

  答:配送中心选址应按照一定的程序,经过资料收集整理;用启发式法、线性规划法、数值分析法或重心法进行定量分析;复查等等步骤,最终确定选址方案。选择过程中,要对自然资源、人口特点、纳税和资助、运输服务、客户、能源等因素进行综合考虑。要明确建立配送中心的方针、必要性以及建立配送中心的基本条件,包括需要条件、运输条件、配送服务条件、用地条件、法规制度、管理与情报职能条件,流通职能条件、和其他条件、掌握必备的业务量资料、费用资料、和其他资料,然后排列对比,经反复论证,再圈定候选地址。要根据配送中心的主要功能,考虑内部设施、布局、流程等对场地的要求。

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