物流信息系统的基本功能与结构。 理解
第三章 物流成本、服务、质量与标准化
第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。 掌握
第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标 掌握
物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。 理解
第三节：物流标准化的概念和作用 重点掌握
物流标准的种类，包装标准的内容。 理解
第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点 重点掌握
现代企业物流质量管理的主要内容 掌握
实现现代企业物流质量管理的途径。 掌握
2012年助理物流师考试章节复习纲要（2）
收藏 www.jctrans.com 2012-8-22 14:38:00 中华考试网
导读:物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标 掌握
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