118．客户价值是（ ）
A客户的大小B客户资金的多少 C客户对产品、服务和无形资产的满意度D客户素质的高低
119．（ ）不确定性造成的“牛鞭效应”
A生产与销售 B 运输与配送 C需求与供给 D采购与配送
120．企业生产物流系统，物料是按照加工的工艺的过程在流动其路线是：（ ）
A由企业物流统一优化，不同时期路线不同
B由加工的工艺流程来决定的，不能任意变动
C由生产决定的，产量不同，路线不同
D以上都不对
121．将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子 传输方式为：（ ）
A. EDI 技术 B.EOS系统 C.GPS 系统 D.GIS系统
122．一个公司根据预测或预测的客户销售来进行生产，那么这就是一个（ ）
A. 独立需求库存
B. 推系统一公司根据销售预测将其库存“推”向市场
C. 非独立需求库存
D. 拉系统一客户需求“拉动”库存
123．集装箱的内容积应为：（ ）
A.≥1M3 B.<1M3 C.≥2M3 D.<2M3
124.设计新流程的过程中，通常采用（ ）方法，该方法通过学习先进企业的优良做法指出本企业BPR后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应的解决方案。
A标杆瞄准 B远景分析C模仿仿真 D系统思维
125．第三方物流企业在初创期通常采用项目式结构 ，项目数量攀升到一定水平时，将会采用（ ）组织结构
A直线式 B职能式 C矩正式 D混合式
126．供应链管理与传统物流管理关系（ ）
A存在着本质的区别，没有任何关系 B 一个同义词，可以相互替代
C高度一体化 D 存在不割裂的联系
127．（ ）是衡量企业供应链价值的标志。
A市场占有率 B产品利润率 C投资回报率 D 客户满意度
128．供应商开发的基本准则是“Q、C、D 、S ”原则，也就是质量、（ ）、交付与服务并重的原则
A客户 Customer B.沟通 communication C成本Cost D 便利Convention
129．从多具方案中选取一个方案放弃另外方案，被放弃的另外方案所能带来的潜在利益称为已选方案的（ ）
A. 机会成本B差量成本 C边际成本 D 沉没成本
130．将大批量定制生产粗略分成三种模式：面向订单设计、面向定单制造（ ）
A面向订单销售 B.面向订单包装C面向订单配送 D面向定单装配
131.配送中心的调货活动是属（ ）
A回收物流 B返回物流 C宏观物流 D销售物流
132.( )不属于集装单元化工具。
A托盘 B笼车 C电瓶搬运车 D巧固龙
133.在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代意义的是（ ）。
A琼西.贝克 B唐纳德.伍德 C 彼德.德鲁克 D阿奇.萧
134.客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（ ）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
A消费者 B员工 C分销商 D供应商
135.CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（ ）、一对一营销、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。
A数据分析 B系统设计 C数据仓库 D电子配送
136.一般认为流通加工属于（ ）环节。
A生产 B交换 C流通 D消费
137.系统具有下列特性（ ）。
A整体性、集合性、相关性、目的性、适应性
B整体性、最优性、相关性、目的性、适应性
C整体性、层次性、集合性、目的性、适应性
D整体性、最优性、集合性、目的性、层次性
