(二)多项选择题(每题1分，共40分)

　　1.由( )方式构成的库存管理是供应物流的核心部分。

　　A.定量订货与定期订货 B.传统的经济订货批量

　　C.现代的物料需求计划 D.零库存

　　2.培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系，它需要通过( )实现。

　　A.塑造商业品牌 B.满足客户的需求与期望

　　C.经常性折扣 D.对客户提供超越期望的服务

　　3.增值服务的特定内容是( )。

　　A.全部与基本服务相同 B.定制化差异性服务

　　C.减少服务附加收费 D.超越客户本身营利能力的服务

　　4.物流质量管理指标包括( )。

　　A.服务质量指标 B.设备质量指标

　　C.仓储与库存指标 D.运输与配送指标

　　5.运输代理在( )方面有优势，货物托运与承运方必须与其合作。

　　A.运输线路设计与中转安排 B.节省揽货成本

　　C.联合运输中介 D.优化运输网络

　　6.集装箱班轮CY／CY运输条款的内容包括( )。

　　A.由代理代表总承运人与码头进行货物交接

　　B.由发货方装箱记数

　　C.由码头代表承运人与货主进行货物交接

　　D.船公司进行货物交接

　　7.与FCL／FCL(整箱货对整箱货)相应的交接方式是( )。

　　A.Door／Door B.CY／CY

　　C.CFS／CY D.Hook／Hook

　　8.为实现集装箱海运系统的高经济效益，必须形成集装箱干线的中心港与( )的网络配合。

　　A.集装箱内陆货站 B.集装箱中转站

　　C.支线中转枢纽 D.集装箱办理站

　　9.出口转运货物由运出港的货运代理安排舱位，具体包括( )。

　　A.货物转运舱位申请与确认 B.货物接收与装船

　　C.货运中转单证 D.中转费用的分配与支付

　　10.货物运输计价规则中对运费计算的具体内容有( )等。

　　A.吨千米计价表 B.货物运价分号表

　　C.货物运价率表 D.货物装卸费率表

　　11.运输合理化要解决的主要问题是( )。

　　A.运输工具承载不当 B.超过单程满载

　　C.运输工具成本消耗选择不当 D.合理选择运输方式与工具

　　12.在我国运输市场营销中，公路运输的货源网络成员、铁路运输的中介组织和海运的揽货网络成员分别是( )。

　　A.专业货物运输代理企业 B.综合性的运输代理公司

　　C.零担货物中介网点 D.铁路运输组织下属服务机构

　　13.海运费按( )不同方式分别计价。

　　A.班轮 B.租船

　　C.整箱与拼箱 D.集装箱

　　14.海运操作模块是货运代理信息系统中的核心部分，其功能包括( )。

　　A.支持海运出口与进口运作

　　B.支持订船、中转、装箱制单和报关

　　C.支持自动收款与付款

　　D.支持操作界面自定义，进行批量化业务处理

　　15.运输与配送管理信息系统的车辆管理功能有( )。

　　A.车辆调度 B.车辆与货物跟踪

　　C.司机收款 D.派车单回场确认

　　16.物流信息编码的原则包括( )。

　　A.选择最小值代码 B.具有逻辑性

　　C.数值化 D.代码要等长

　　17.采购市场调查方法有( )。

　　A.询问法 B.填表法

　　C.观察法 D.实验法

　　18.采购调查的询问法分为( )。

　　A.资料分析法 B.问卷调查法

　　C.面谈调查法 D.电话调查法

　　19.调查表的内容有( )。

　　A.被调查者基本资料 B.调查项目内容与顺序编号

　　C.调查表填写说明 D.调查表录入方式

　　20.抽样调查必须解决的问题是( )。

　　A.确定机率与方差 B.确定方法

　　C.确定样本大小 D.判断误差