七、案例分析题：（2选1，每题20分）  

　　要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。  

　　案例1  

　　2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。  

　　作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。  

　　请回答下列问题：  

　　1） 分析此公司竞标失败的原因；  

　　2） 如何才能避免上述情况的再次发生。  

　　案例2  

　　2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。  

　　3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。  

　　请分析：（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；  

　　（2）分析海尔物流与社会物流的关系。

　　关于考试答案的几点说明:   

　　物流是职业资格认证考试试卷全国分为 A、B两套试卷，两套试卷内容相同，但是为了杜绝在考试过程中临座考生作弊，所以试题编排不一样，如A卷中第一部分是按照判断题、单选题、多选题顺序命题的，而B卷中是按单选题、判断题、多选题顺序命题的。每个考生只做一套试卷，考生考A套还是B套试卷是随机的。   

　　今天给大家提供的是A卷答案。最后一题的案例分析，由于字数关系就没有提供给大家。因为这类题目通常也是没有固定的答案的。希望大家多多思考，有什么懂的问题再在论坛上及时提出来，我们一起探讨。   

　　一、 判断题：（正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分）   

　　1~5 BBABB 6~10 AAAAB 11~15 BBABA 16~20 AAAAB   

　　21~25 AABBA 26~30AAAAA 31~35 ABAAA 36~40 BABAA   

　　二、 单选题：（每题1分，共20分）   

　　41~45 BDBBA 46~50 ABCBC 51~55 CDACB 56~60 BDCBC   

　　三、 多选题：（至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分）   

　　61.BCD 62.ABDE 63.ACDE 64.ABE 65. ABD 66.AC 67.ABDE 68.BC 
69.ABE 70.ADE   

　　四、 改错题：（在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案；   

　　每题2分，共10分）   

　　1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。（改为商流；物流）   

　　2．MRP（物料需求计划）采购，主要应用于流通企业。（改为：生产）    

　　3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。（改为：不一定；可以没有；不直接；只是复杂）   

　　4．物流是物资流通的简称。（改为：物的）   

　　5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。 

　　五、 简答题：（每题4分，共24分）  

　　1． 简述撰写物流调查报告的目的和内容。  

　　答：撰写物流调查报告的目的：  

　　① 形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。  

　　② 通过撰写调查报告，把调查过程和调查成果进行系统化、逻辑化整理，形成系统化的有价值的成果。  

　　撰写物流调查报告的内容：  

　　①调查项目的产生和项目过程概况；②调查过程；③调查结果；④分析和建议；⑤其他说明；⑥附录  

　　2． 配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？  

　　答：配送除创造空间效用外，还具有以下功能：  

　　① 完善了运输系统；  

　　② 消除交叉运输；  

　　③ 提高了末端物流的经济效益；  

　　④ 实现低库存或者零库存  

　　⑤ 简化手续，方便用户；  

　　⑥ 提高了供应保证速度。  

　　3． 集装箱多式联运应具有哪些基本条件？  

　　答：集装箱多式联运应具有以下基本条件：  

　　① 拥有网络化的集装箱货运站  

　　② 拥有国内外的联运网点  

　　③ 实行单一的多式联运费率  

　　④ 具有比较完善的多式联运组织制度  

　　4． 目前物流信息采集有哪几种常用方法？  

　　答：目前物流信息采集的常用的方法有：  

　　①人工操作；②数据交换；③利用数据采集设备。  

　　5． 何谓仓容物资储存定额？它主要受哪些因素的影响？  

　　答：仓容物资储存定额是指在一定技术条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。仓容物资储存定额受许多经济技术因素的制约，主要有：物资本身的性能、特点、形状、体积、重量；地坪承载能力；堆码形式：库房的有效高度；储存作业的技术设备件等。  

　　6． 自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些？  

　　答：自动化仓库的基本构成包括：建筑物、货架、理货区、堆垛机械和配套机械等几部分组成。