35. 报税加工货物:
(1)对外加工装配
(2)进料加工
36. 报税区:必须经国务院批准方能设立,是海关监管的特定区域。
37. 出口加工区:必须经国务院批准方能设立,是海关监管的特定区域。
38. 外商投资企业减免税进口货物的通关制度:
39. 转关货物通关:“转关”是指进出口货物在海关监管下,从一个设关地转运至另一设关地办理某项海关手续的行为。
40. 进出口展览品的通关P360
41. 不能办理转关手续的货物:
(1)废物类包括动物废物、冶炼渣、木制品废料、纺织品废物、贱金属及其制品的废料,各种废旧的五金、电机电器产品、废运输设备、特殊需进口的废物、废塑料和碎料及下脚料等部分进出口货物。
42.通关文书的基本内容:
43.租赁进口货物的通关
44.海上货物运输保险的范围:
(1)海上风险
(2)海上损失和费用
(3)外来风险
45.海上货物运输保险险别:
(1)基本险别
(2)附加险别、海洋运输货物保险的附加险种类繁多,归纳起来可分为一般附加险和特别附加险两类
46.陆运险的责任范围:被保险货物在运输途中遭受暴风、雷电、地震、洪水等自然灾害,或由于陆上运输工具遭受碰撞、倾覆或出轨,如在驳运过程中,驳运工具搁浅、触礁、沉没或由于遭受隧道坍塌、压歪或火灾、爆炸等意外事故所造成的全部损失或部分损失
47.出口货物投保:凡按CIF 和CIP条件成交的出口货物,由出口企业向当地保险公司办理投保手续。
进口货物投保:按FOB、CFR、 CPT条件成交的进口货物,均由卖方办理保险。
48.保险单证:是保险公司和投保人之间订立的保险合同,也是保险公司出具的承保证明,是被保险人凭以向保险公司索赔和保险公司进行理赔的依据
49.航空运输货物保险内容:分为航空运输险航空运输一切险两种
第八章
1.现代物流管理特征:
(1)现代物流管理以实现顾客满意为第一目标
(2)现代管理着种的是整个流通渠道的商品运动
(3)现代物流管理以企业整体最优为目的
(4)现代物流管理重视效率但更重视效果
(5)现代物流是一种以信息为中心满足市场实际需要的商品供应体系
(6)现代物流是对商品运动的一元化管理
2.物流策划的基本模式:
(1)最小总成本策略
(2)最高顾客服务策略
(3)最大利润策略
(4)最大竞争优势策略
3.物流策略规划运作:
(1)配送策略规划
(2)供给策略规划
(3)跨国公司的物流策划
(4)减少物流时间的策略规划
(5)提高资产生产力的物流策略规划
4.物流营销:就是以物流服务建立、维持、强化物流活动中的客户关系,并使之商品化,识别不同的物流服务市场,设计营销方案,用顾客的满意和忠诚为中心来优化物流的作业和管理
5.市场调研及计划的制定:
(1)计划编制原理
(2)市场调研
(3)选择调研公司
(4)调研计划报告书的基本内容
(5)营销计划基本内容
6.物流服务营销目标:
(1)顾客满意度
(2)让顾客定义“满意”
(3)如何提高顾客满意度
(4)实施顾客满意的服务策略
7.物流营销过程:
(1)理解组织的真实使命
(2)为物流管理制定市场营销导向的目标
(3)共同数据库管理
(4)执行市场营销策略
(5)识别目标市场
(6)物流服务策略
8.营销计划基本内容:
(1)计划介绍
(2)计划摘要
(3)市场环境分析
(4)营销目标
(5)营销策略
(6)时间表
(7)营销促进
(8)预算和利润及损失核算
(9)控制和修正过程
9.以市场占有率为目的的客户导向的物流营销基本策略:
10.以建立客户忠诚度为目标的客户导向的物流营销基本策略:
11.CIO物流整体营销:
(1)物流环境和前景的变化
(2)CIO物流模式
12.物流成本管理:不是管理物流成本,而是通过成本去管理物流,可是说是以成本为手段的物流管理,通过对物流活动的管理降低物流费用
13.物流质量:既包含物流对象质量又包含物流手段、物流方法的质量,还包括工作质量,因而是一种全面的质量观
14.物流成本的计算范围:(P421)
15.合理储存的内容:
(1)合理储存量
(2)合理储存结构
(3)合理储存时间
(4)合理储存网络