7月1日，全国首个省级快递市场管理办法——《广东省快递市场管理办法》在广东省正式实施。
暴力分拣最高罚款可达3万元、快递人员泄露客户信息将被追责......目前业内对于该《办法》的前景表示乐观，认为《办法》对快递重点环节进行了强化规范，对行业内存在的各种乱象“挥刀斩破”，为快递行业未来走向健康发展的轨道上提供了保驾护航的法律依据。
快递行业存在的种种不规范操作，如快递员上门取件随口喊价、客户包裹受到损坏的赔偿问题、旺季“爆仓”的处理、客户信息被泄露以及暴力分拣等等，《办法》都做出了详细的说明及处理措施，在这其中，对于快递业在今年3月份被央视曝光的顺丰、韵达、圆通等快递公司普遍存在的暴力分拣现象，更是处以最高3万元的罚款。可见，邮政管理部门惩治违规现象的决心之强烈，究竟，此次《办法》的出台执行，能否遏制并杜绝快递乱象的发生呢？遭到广大消费者诟病的暴力分拣能否就此打住，绝迹于行业中呢？
《办法》出台至今已有一周多时间，记者走访了广州多地发现，暴力分拣现象依然存在。随着网络购物的日益火爆，快递公司的每天进出的包裹数以千计，在这里也提醒消费者，尽可能选择信誉好的快递企业，在政策的监督鞭策下，尽管一些违规现象不会马上消失，但行业自身的优胜劣汰性，久而久之，那些不能保障客户权益的不规范的快递企业终将被淘汰出局。暴力分拣的存在，一方面是由于快递公司自身的规模、人员配备等因素在旺季时，为了节省成本，无法做到对客户的每件包裹都“精心呵护”，公司在这方面就没有提高意识，导致下面的快递人员也不会重视；另一方面，一些快递公司本身是有好的规定规范，但个别快递人员没有责任心，这就需要在从业人员职业资格上严谨把控，整顿行业素质。
快递业乱象由来已久，某种程度上说已经根深蒂固了，这一周来《办法》交出的成绩单也许并不是那么令人满意，但毕竟，《办法》还是对规范快递业发展是一个鞭策和督导，恶习的形成是一个漫长的过程，同样，迎来一个清净的行业环境也是需要一定的耐心。随着行业的不断发展，不同地方的法规制度也许会随着不同地域的市场特点而有一些特色化的政策出台，总之，我们相信行业自有它正确的发展方向，过程中的一些障碍崎岖终不会影响大势。
（杰西卡）
