近日，一条“夺命快递”的新闻让时常收取件的“亲们”受惊不小。一个标明是香水的包裹被打开后发生爆炸，伤者虽然脱离生命危险，但一只眼睛或难保。警方很快破获了这起包裹爆炸案件，但是该事件留下的阴影恐难消散。目前我国正在酝酿实施寄快递实名制，以期在源头上对想通过快递犯罪的行为进行遏制。
所谓快递实名制，就是用户在寄件时，须先出示身份证并登记，快递员需验视所寄物品，在投递时，也同样要求收件人提供证件。如果实名制能够全国范围内实施，那么不光是能防范快递犯罪行为，而且快递投诉之一的丢件问题或能得到很好解决。其实快递丢件问题在快递行业中已经是见怪不怪了，而且快递丢失是快递行业受诉的第二大问题。国家邮政局相关人士介绍，反映快件丢失、内件短少、快件损毁的投诉占总投诉量的三成左右。实名制度下，收件人也要求提供证件才能取件，势必会减少丢件问题。
再就是推行快递实名制，可以从行业管理制度上杜绝不法分子利用快递的“漏洞”，暗中邮寄毒品、枪支、易燃易爆物品等一些违禁物品，也可以打击那些不法快递企业违法经营行为。
那么快递实名制能否顺利实施呢？笔者估计实施过程不会那么轻松。对快递公司来说，实名制寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。对于这样的一套寄件程序，快递公司工作人员将会耗费更多的时间，从而减少收件数量，快递员的收入也会相应减少，企业的成本同时也会增加。一位民营快递湖北公司负责人坦承，“快递公司那么多，你不给寄，有的是公司寄。成本增加，用户反感几头不讨好”。
而对于寄件人来说，快递实名制实施后，最大的担忧就在于个人信息及隐私外泄的风险。由于现在快递业具有很高的流动性，多数快递员干不了太长时间。如果他们获得市民的身份信息后拿去利用，存在诸多的安全隐患。再就是一些寄件人也会在意寄出的包裹涉及到个人隐私而拒绝验件。
每一个新制度实施起来都需要一个过程，快递行业实名制也不会例外。据了解，公安部已经在浙江省绍兴的快递行业进行了一年多的寄快件实名制试点，效果很好。另从国家邮政局获悉，《快递服务》系列国家标准将于2012年5月1日起正式实施，对用户交寄的包裹和印刷品，快递服务组织收寄时应当场验视内件，用户拒绝验视的，可不予收寄。且经过验视，收派员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予收寄。收派员收寄已出具安全证明的物品时，应如实记录收寄物品的名称、规格、数量、收寄时间、寄件人和收件人姓名地址等内容，记录保存期限应不少于1年。
笔者相信快递实名制实施后必会解决快递丢件等问题，同时也会杜绝“夺命快递”再次发生，虽然实施过程中会增加快递收件的工作量，但快递企业拼的就是服务，只要能够做好服务，绝不会因此而影响到业务量。而通过实名制把那些企图利用快递做非法勾当的人拦在门外，对企业对客户都是好事。 （艾米粒儿）
