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各有关单位和人员：
随着我国加入WTO,对外开放进一步扩大，面对外资物流企业纷纷涌入我国物流市场，物流企业越来越感到市场竞争的压力，越来越感到客户是其“生存之本，发展之源”，那么如何快速发现客户，成功地低成本地引进客户、留住客户已成为物流企业的当务之急。
为此，主办单位定于2005年4月23-24日在深圳市举办“物流企业业务开发运作管理实务高级研修班”，由著名第三方物流企业市场总监、物流咨询公司总经理联合主讲，并特邀著名物流企业业务开发经理参加研讨，与大家分享成功经验，开拓思路。
这是一次针对性、实用性和操作性较强的研修。特邀物流企业、仓储企业、运输企业、货代企业、速递企业、航运·港口企业、集装箱货运企业、制造企业、商贸企业、连锁超市、邮政物流企业的总经理、市场总监、业务开发经理、业务主管、业务开发人员、大专院校师生以及对物流运作管理感兴趣的有关人员参加研修。
一、组织单位：
主办单位：深圳市安必行物流顾问有限公司（国内知名物流咨询与培训机构）
协办单位：华夏管理网、锦程物流网、管理资讯网
二、研修内容：
1、什么是物流企业业务开发运作管理?意义何在?有哪些特点？
2、如何科学地制定物流企业业务开发运作管理流程，优化现有流程？
3、业务开发计划包括哪些内容？如何制定？
4、如何开展市场调研，快速发现目标客户和物流外包项目？
5、如何调研客户物流成本？物流费用报价方式有哪些？如何提出合理的物流费用报价？
6、如何进行自我包装和宣传，让客户认可自己的业务能力？
7、如何制定业务谈判策略、选择合适的谈判方法、有效地与目标客户洽谈？
8、物流解决方案包括哪些内容？如何制定出切实可行的方案？
9、物流外包项目投标书包括哪些内容？如何制定切实可行的投标书？
10、参与物流外包项目投标应注意哪些问题?
11、物流服务合同包括哪些内容？如何签订、制订与实施？
12、如何高效地开展业务开发运作管理、建立业务开发组织、管理业务开发人员、监督业务开发计划实施，取得预期业务开发效果？
13、如何建立客户关系管理系统、开展客户关系管理、建立长期稳定的客户渠道？
三、研修的特点与收益：
1、本次研修具有互动性、针对性、实用性、操作性强和案例分析多的特点
2、通过本次研修，参与者可以获得如下收益：
① 丰富和完善您的业务开发运作管理知识
② 了解和掌握到更多业务开发方法和策略，学会制定相关的方案、标书和合同
③ 掌握客户开发、客户关系维护的技巧和方法
④ 实际工作中遇到的难点，可通过研修解惑释疑
⑤ 有效提升您的业务开发与运作管理能力
⑥ 通过研修班师生的交流，获得丰富的信息资源和信息渠道
四、主讲人介绍
刘兴富先生：深圳市安必行物流顾问有限公司总经理、首席咨询师、北京科技大学物流研究所特聘研究员、深圳市十大金牌管理咨询师、深圳市专家工作委员会物流专家、国家注册管理咨询顾问、多家企业高级物流顾问，原深圳市新产业综合物流发展有限公司董事长兼总经理、四川金城物流公司总经理，曾任十家工商、地产、高科技、物流企业主要负责人,具有丰富的物流项目规划和运作管理经验，对物流企业业务开发运作管理有独特的研究和经验。数十次应邀在国内外物流高峰论坛、研讨会、研修班上演讲。
徐先生：现任国内某著名中外合资第三方物流公司市场总监，负责公司业务开发与运作管理，成功地为公司引进了几十家国内外著名企业的物流外包业务，创造了数千万元的盈利，曾任职某外资公司物流经理，拥有十多年的第三方物流公司业务发展经验，擅长发现客户，制定谈判策略，制作物流解决方案、物流外包项目投标书和物流服务合同。
五、研修时间和地点
时 间：2005年4月23-24日（二天）
地 点：深圳市国宾大酒店（深圳市深南东路1121号）
六、研修证书：
研修结束后，经考核合格者，由深圳市安必行物流顾问有限公司颁发物流培训结业证书。
七、研修费用：
1、每人2200元人民币（含研修费、资料费、证书费、中餐费），在开班前10天报名并缴费者或同一企业报名3人以上，每人1900元／人的优惠费用。
2、外地学员食宿统一安排，三星级住宿（高级双人间），每人每天食宿费300元人民币，也可自理。
八、报名联系方式：
联系电话：0755-82410577 25922843
传 真：0755-82260667
联 系 人：黄小姐（13826541242）
周先生 （13824318186）
地 址：深圳市福田区红岭中路南国大厦2栋27楼E
邮 编：518028
E－mail：abtlc@263.net或通过http://www.alc56.net网上报名
请将研修费电汇或转帐存入开户银行：
开 户 行：中国工商银行深圳市园岭支行
开户名称：深圳市安必行物流顾问有限公司
帐 号：4000024619200037504
特别提示：
（1）为使研修取得更佳结果，欢迎各企业将业务开发与运作管理中遇到的问题，在会前传真至我公司，研修期间专家将给予解答交流。
（2）另有其它物流培训班将于2005年4月-7月在深圳举办，详情请查阅http://www.alc56.net"热门课程"。
深圳市安必行物流顾问有限公司
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