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《物流实务》部份
第一章 物流市场分析与供需管理
第一节：物流需求的概念，影响物流需求的主要因素，物流需求结构分析方法 重点掌握
物流供应的概念与类型，物流供需调查表格设计的要求与注意事项 重点掌握
物流供需调查资料的整理与分析处理技术 重点掌握
第二节：企业供应物流的概念，对供应商的评价，企业物流外包的形式。 重点掌握
第三节：企业销售渠道及选择，销售物流的主要环节，销售物流服务要素 重点掌握
订单处理过程与影响订单处理时间的因素。 掌握
第二章 物流信息管理
第一节：物流信息的特征、功能及分类，物流信息系统的特征与类型。 重点掌握
第二节：电子数据交换、条形码、POS系统的概念和一般应用。 掌握
第三节：MIS的概念与应用中应注意的问题。 理解
第三章 运输管理
第一节：不同运输方式的特点、分类，多式联运的概念及特点 重点掌握
集装箱运输的特点。 重点掌握
第二节：承运人的选择，货物运输计划的种类和编制步骤 掌握
货运计划的实施。 理解
第三节：货物运输费用的构成和种类，货物运价规则及运费的计算。 重点掌握
第四章 仓储管理与库存控制
第一节：仓库的分类，货物保管场所规划，仓库总平布置 重点掌握
货物堆码的基本要求和要考虑的因素 重点掌握
货物堆码所需占用面积的计算 理解
影响货物储存质量的诸因素，库存货物的保管保养措施。 掌握
第二节：库存的类型，库存管理的意义与目的 理解
库存管理方法（ABC分类法、CAV管理法）。 重点掌握
第五章 配送管理
第一节：配送的概念、特点和种类同《概论》，配送方式的选择 重点掌握
车辆配装的原则，配送计划制定的一般步骤 理解
配送路线的确定原则及其优化方法。 一般了解
第二节：配送中心的概念和主要类型，配送中心的作业环节 重点掌握
配送中心使用的主要机械设备。 掌握
第六章 装卸搬运组织
第一节：装卸搬运的概念和特点 重点掌握
装卸搬运作业组织原则 理解
第二节：装卸搬运机械的类型和特点（与《概论》相同） 重点掌握
装卸搬运设备的检查与修理 掌握
装卸搬运合理化 重点掌握
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