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第三篇 国际航空货运代理理论与实务
一、国际航空货物运输基础知识
（一）基本要求
１．了解ICAO组织、飞机的装载限制。
２．熟悉航空运输地理
３．掌握国际航空运输协会（IATA）有关知识、航空货运的特点、航空集中托运、时差计算、民用航空运输飞机的分类、集装器的相关知识、航空手册、有关航空货运的代码。
（二）考试内容
１．国际航空货物运输组织有关知识
２．航空货运代理
（１）航空货运的特点
（２）航空集中托运概念、服务过程
（３）航空集中托运的文件、货物
（４）直接运输与集中托运货物的区别
３．航空运输地理和时差计算
（１）TC1的四个次区
（2）TC2的三的次区
（3）TC3的四个次区
（4）标准时区和区时
（5）法定时区和法定时
（6）飞行时间的计算
4.民用航空运输飞机
民用航空运输飞机的分类。
5．集装器简介
（１）集装运输的特点
（２）集装设备的种类
（３）集装器代号的组成
（４）集装货物的基本原则
（５）各类飞机装载集装器的数据
（６）常用集装器
６．航空手册
（１）TACT的主要部分
（2）OAG
7.有关航空货运的代码
（1）常见的国际代码
（２）常见的城市代码
（３）常见的机场代码
（４）常见的航空公司代码
（５）常见的航空货运操作代码
（６）常见的危险品代码
（７）常见的缩写代码
二、国际航空货物运输的业务流程
（一）基本要求
１．熟悉航空公司出港货物的操作程序、航空公司进港货物的操作程序
２．掌握航空货物出口运输业务程序、航空货物进口运输代理业务程序。
（二）考试内容
１．航空货物出口运输代理业务程序
（１）航空货物出口运输代理业务程序环节。
（２）航空托运但的内容及填写
（３）审核单证
（４）对货物包装材料的要求
（５）货物的包装标记和标签
（６）费用结算
２．航空公司出港货物的操作程序
（１）航空公司出港货物的菜做程序
（２）航空公司出港货物的操作程序流程图
３．航空公司进港货物的操作程序
（１）航空公司出港货物的菜做程序
（２）航空公司进港货物的操作程序流程图
４．航空货物进口运输代理业务程序
（１）航空货物进口运输代理业务程序
（２）航空货物进口运输代理业务程序中相关事宜。
三、包舱包板运输
（一）基本要求
１．熟悉包舱包板的意义
２．掌握包舱包板运输的基本概念
（二）考试内容
１．包舱运输
（１）包舱运输概念
（２）包舱注意事项
２．包板运输
（１）包板运输的概念
（２）包板注意的事项
３．包舱包板的意义与问题
（１）包舱包板的意义
（２）包舱包板的存在的问题
四、特种货物运输
（一）基本要求
１．了解其他特种货物的收运
２．掌握鲜活易腐货物、活体动物、危险物品三种货物的收运
（二）考试内容
１．鲜活易腐货物
（１）鲜活易腐货物定义。
（２）鲜活易腐货物收运条件
（３）鲜活易腐货物文件
（4）鲜活易腐货物运输
（5）对积累鲜活易腐品在处理中的要求
（6）运输不正常的处理
2.活体动物
（1）活体动物收运的一般规定
（2）活体动物收运的基本条件
（3）活体动物收运的包装、文件、仓储和运输
（4）对积累动物运输的包装要求。
3.危险物品
（1）危险物品定义
（２）危险物品分类
（３）常见的隐含危险物品的物质
（４）危险物品包装等级。
（５）危险物品手册、文件
（６）危险物品运输
五、国际航空快递货物运输
（一）基本要求
１．了解快递公司运作实例。
２．熟悉快递的作用
３．掌握国际航空快递货物运输的概述、快地运输的分类、航空快递的特点。
（二）考试内容
１．国际航空快递货物运输的概述
（１）航空快递的概念
（２）世界六大快递公司
２．快递运输方式的分类
（１）国际快递
（２）国内快递
（３）同城快递
３．快递的特点和作用
（１）快递的特点
（２）快递的作用
六、航空运价与运费
（一）基本要求
１．了解航空运价的基础知识。
２．熟悉等级货物运价、混运货物运价
３．掌握运费计算的基本方法、 运价的种类、公布运价简介、普货运家、指定商品运价（简单计算）、其他费用。
（二）考试内容
１．货物运费计算中的基本方法。
（１）运价种类
（２）计算体积和计费重量
（３）最低运费
（４）运价、运费的货币进整
２．普通货物运价概念
（１）普通货物运价概念
（２）普通货物运费计算
３．指定商品运价
（１）指定商品运价基本概念
（２）从中国始发的常用指定商品代码。
（３）指定商品运费计算
４．等级货物运价
（１）等级货物运价基本概念
（２）等级货物运价使用规则。
（３）活动物运费计算
（４）贵重货物运费计算
（５）书报、杂志运费计算
（６）行李运费计算
５．混运货物运价
（１）混运货物运价基本概念
（２）混运货物中不得包括的物品
（３）混运货物运费计算
６．国际货物运输的其它费用
（１）货运单费
（２）垫付款和垫付费
（３）危险品处理费
（４）运费到付货物手续费
七、航空货运单
（一）基本要求
掌握航空货运单的基本知识、印刷条款，学会航空货运单的填开。
（三）考试内容
１.概述
（1）航空货运单基本概念
（2）航空货运单的构成
（3）航空货运单用途
（4）航空货运单填开责任
（5）航空货运单的限制、号码
2.航空货运单的印刷条款
3.航空货运单的填制
（1）填制货运单的要求
（2）货运单各项栏目的填写
八、国际航空公约
（一）基本要求
1.了解航空法的特点
2.熟悉航空法的概念
3.掌握华沙体制包括俄主要三个航空法公约、航空货物运输合同、能够学会应用华沙体制解决实际问题。
（二）考试内容
1.航空法的基本概念
（1）航空法的概念及国际性
（2）华沙公约
（3）海牙议定书
（4）蒙特利尔第四号议定书
2.航空货物运输和合同
（1）航空货物运输合同概念
（2）航空货物运输合同特征
3.华沙体制在航空货运中应用
九、不正常运输及索赔
（一）基本要求
1.了解货物的不正常运输
2.熟悉货物的变更运输
3.掌握索赔的基础知识、代理人的防范风险
（二）考试内容
1.变更运输
（1）变更运输基本概念
（2）变更运输范围
（3）变更运输处理方式
（4）运费更改通知单
2.索赔的基础知识
（1）索赔的含义
（2）索赔的有关法律依据
（3）索赔人
（4）索赔的地点和时限
（5）索赔所需的文件
（6）赔偿规定
（7）理赔程序
（8）代理人的防范风险
（9）索赔案例分析
十、国际航空货运的发展趋势（自习，不作要求）
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