计划经济时代,很多单位的工会或后勤部门负责办公和生活用品的集体采购,这就是团购的雏形。如今,团购已经成为众所周知的名词,甚至有不少人把它通俗地理解为集体杀价。团购真的像人们想象的那样具有价格吸引力吗?参加团购需不需要承担风险呢?本期报道为读者揭开团购的真相。
团购,俗称集团购买,也指大宗采购。从最早的汽车团购,到后来房产、电脑、手机、建材、家居用品等,都逐一加入到团购的行列中来。如今,就连手纸和婴儿用的纸尿裤也有团购的趋势。团购的范围越来越大,团购的名气也水涨船高。
记者在某团购论坛上看到一个团购中心的口号---团购,一种新型的消费方式;团购,让消费成为一种快乐;团购,让消费成为一种交友方式;团购,让消费者由弱势群体变成强势群体。团购真的像口号宣传的那样具有强大的诱惑力吗?团购浮华表面的背后又隐藏着哪些不为人知的秘密?
一半是火焰一半是海水去年岁末,一个由76名购房人组成的集体购房团与京城某一开发商成功签约,总购房款达到5000万元,创下京城参与人数最多、涉及购房金额最大的一次"团购"纪录,从而引起社会关注。
在这次团购活动中,一位姓李的购房者曾表示:"我们平时买东西的时候,也常常跟商家说,我多买点,你给我优惠。大型超市的东西之所以便宜,就是因为采用薄利多销的方法,没想到现在买房也有了这种方式,人们真是聪明。北京房价本来就很高,能便宜点,谁不愿意?"与李先生持同一观点的段女士也说:"要拉几十个人一起去买房,以前是不可能办到的事情,但网络让团购成为现实。网上的人通常被认为不真实,可团购毕竟不是在网上完成交易,具体操作的时候还是要让真实的人走到一起,走到现实之中,一起去看房,一起去跟开发商谈判。何况钱在自己的口袋里放着,参加团购的时候,如果发现楼盘或价格等方面有不满意的地方,随时可以反悔,没有人会抢你的钱包。"李先生和段女士是支持团购的典型代表,他们认为团购可以享受到销售商让利后的优惠价格,在出现质量或服务纠纷时能够集体维权。
然而,与李先生和段女士持相反态度的,也大有人在。在采访中,一位姓毛的小姐告诉记者,自己一直想买一套小户型的房子,最近在网上看到团购的消息,当时一拍桌子,兴奋地叫了起来。同事了解她兴奋的原因后,立马泼一盆冷水。同事说,房产团购最多只打9折,有的只打区区9.8折。而现在的房地产形势谁知道会向哪个方向发展,万一再过一段时间,发展商撑不下去,房价普遍下跌,到时候没有团购,谁都可以享受七八折,甚至更低的优惠价格,难保不后悔。同事的话,让她及时醒悟,认为还是再等一等,或许团购真的只能解决"尾房"问题。
一边是支持者,一边是反对者,正反两方犹如火焰和海水,各执一词,互不相让。知己知彼才能有收获
从房子到车子,从电器到家具,从药品到家装建材甚至日常生活用品,再从小规模到大规模,有人说团购已经给国人带来了一场新的消费革命,虽然它还不是一种主流消费模式。尽管有销售商欢迎,也有销售商坚决排斥,但不可否认的是,它的爆炸力没人敢小觑。
搜房家居网从去年3月份开展团购业务以来,受到广大业主的热烈欢迎,组织几次团购活动,反响也十分强烈。网站论坛总监王哲(网名玉如意)对记者坦言,搜房家居网一直以来就致力于为广大网友提供装修服务,而且论坛聚集大量业主,业主们通过网络,彼此之间建立良好的关系,打破了以前楼内邻里之间老死不相往来的局面。从业主装修流程来看,建材选购是装修中的大项目,而且随着装修的透明化,更多业主选择建材由自己买的装修方式,从而使建材的选购更带有随机性。为了让业主能得到更优惠、更优质的建材,也为了让商家拥有更多的客户源,论坛这个平台发挥互动交流和资源共享的优势,把业主和商家共同的需求整合在一起,从而形成团购。
王哲说,团购主要分为两种形式,即在线团购和线下团购。在线团购指商家或者消费者在团购论坛发起团购,参与者报名;线下团购指团购论坛组织几家经销商在固定的场地与业主面对面交流,开展团购。王哲表示,网站只是一个平台,是联结消费者和商家的一条线,就好比红娘和求偶双方之间的关系。红娘(网站)拥有大量的共享资源,为女方(消费者)和男方(商家)根据各自的需求进行牵线搭桥,从而使双方找到彼此满意的产品。
当记者问到团购究竟会不会给消费者带来实惠时,王哲回答,团购在一定程度上会给消费者带来实惠,但要综合考察市场和团购的组织者及单位,在了解市场和个人需求的基础上参加团购,消费者才能有一定的收获。
团购"中介"应运而生随着团购风生水起,团购的组织者正在由以前的个人自发向成熟的公司化中介方向发展。据了解,山东省已经出现类似的团购公司,负责代客户与厂商谈价钱。他们获取报酬,主要有三种方式,即消费者缴纳小额组织费、厂商回馈的佣金、在团购价格基础上加价出售所获取的利润。业内人士介绍,与团购公司收取中介费不同,团购网站的主要利润来源是返点,大的综合性网站的免费团购则更多地赚取团购商的广告费用。需要注意的是,这之中还混杂着不少有备而来的商家,隐藏在幕后,发起、组织团购,而看上去则更像是商家在打折促销。此外,诸如建材、家具等行业的产品价格不透明,使团购者与商家谈价钱变成一种价格游戏。有的商家暗地里拉高标价再打折,主动权牢牢掌握在自己手里。一位商家私下里向记者坦言,很多团购者最关心的是"打几折",却不作认真的市场调研。为满足这种消费心理,"在标价上动点手脚还不简单?"
谈到报酬的问题,王哲说,在网站组织的团购中,此类问题相对少一些。不过如果遇到不诚信的商家,也会出现类似的问题。如果是消费者自发组织的团购,有时候会涉及报酬的问题。有的组织者比较无私,而有的组织者会收相应的报酬。针对类似情况,王哲建议,消费者应选择品牌网站和资深人士组织的团购活动,不要盲目参加不明性质的团购;在参加某项团购前,要先了解此项产品的市场价格、口碑、样式,选择真正适合自己的产品;了解团购产品的售中和售后服务,现在产品卖的就是服务;审核团购协议,尤其要看是否盖有相关公章。
最后,王哲告诉记者,去年下半年,国内几个大的门户网站,团购做得相当火,同时北京也诞生不少小型团购网站。相对而言,今年团购活动有些降温,估计和产品品牌、种类多样化,还有老百姓消费观念的不断转变有关系。那么,团购究竟还能走多远?