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如何应对出尔反尔的客户?


www.jctrans.com 2005-7-29 7:55:00  

  第一种观点:出尔反尔的人随时会变卦的。如果是我,不管别人如何,坚持自己的做法和态度,对这种人决不妥协,大不了不做了。

  要看客户出尔反尔的真正原因是什么。真是由于他们公司有难处,我们要相应的表示理解,并等待下一次的合作机会;但如果是无理取闹或故意刁难就表明他们不诚,没有该客户也无所谓。所以做出回应前,自身需要对客户行为进行思考和判断。

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