在不同的阶段,出口企业选择、接纳订单都要以积极态度来处理。Jon建议首先要对小订单从以下角度进行分析:
自身最有优势的产品与订单产品的区别是什么?如何发挥技术优势?
公司目前在业内或地域内的地位和优势是什么?是否存在竞争对手?
现有产品的开发空间有多大?市场空间有多大?是否有替代产品(包含原材料替代)?
公司是否有更好的产品建议?
根据自己的判断,来决定对小订单的处理方案。他强调,对于任何一个小订单,运作程序务必善始善终,做全面的记录和存档,包括给买家提供样品。
如果接受了小订单提供新样品的要求,那么需要进行产品开发和市场开发的预测。在未明了所需费用以前,最好不要质问买家或诉苦。应当接洽上游工厂或模具厂,阐明共同开发的重要性,以获得最大的支持。如果费用过高,可以用书面材料向买家展示自身的处境,希望找到共同承担风险的解决办法。比如以50/50或30/70的比率分担费用。Jon说:"要遵循一个原则。做出判断后,就应该相互协调,立即执行。执行过程要做到言而有信。"