涉外礼仪
晚饭吃到午夜
案例一
孙经理与巴西商人谈生意后,对方请他到当地一家餐馆吃晚餐,但直到晚上8点以后,晚餐才开始,而且这顿饭一直吃到凌晨时分,孙经理困得哈欠连天。
点评:巴西人的晚餐很迟,最早也得到晚上8点,在餐馆里,直到午夜可能仍是高朋满座。所以要有熬夜的准备。设晚宴请客,要问男客人是否愿意与夫人同来,由他去决定。邀请妻子是很重要的,妻子在巴西是很有影响的人。一个妻子可以使一笔生意成功或告吹。如果你给她留下了好印象,她会帮助你把你的公司的产品推销给她的丈夫。
送礼忌讳手帕
案例二
孙经理在晚餐前特意把从中国带来的丝织手帕送给巴西商人的夫人,没想到,好客的女主人当即掏钱要买下来。这让孙经理感到很纳闷。
点评:巴西人很注重礼貌礼节,而且其礼仪非常有特色。巴西人在送礼时,忌讳送手帕,在他们看来,送手帕会引起吵架或不睦,所以当有人不注意而将手帕作为礼物送给对方时,对方会非常有礼貌地当场交钱,表示自己花钱买下这块手帕,以避免吵架的事情发生。巴西人在接受礼品时,一般要当着送礼人及客人们的面把包装纸打开,欣赏一下礼品,然后致谢。
OK手势别乱用
案例三
孙经理这次在巴西的生意谈得很顺利,双方签完合同后,孙经理高兴地向对方做出一个OK的手势,但巴西商人看到后,不仅没有效仿,还显得有些不自然。
点评:在商务活动中,还要了解一些手势语,在巴西用拇指与食指抓住一只耳垂表示赞赏。吻指尖意味着“漂亮”。轻捏下巴表示“我不知道”。将食指与小拇指伸直做垂直牛角状是好运的意思。掌心向下,手指与整只手一同摆动是召唤的手势。OK手势在巴西被认为是粗俗的手势。手搂动作表示有人偷东西或拿走东西。
专家观点
电话不谈商务问题
在巴西进行商务访问时,宜穿保守式样深色西装。无论拜访政府机关或私人机构,都需要事先约好。和巴西商人进行商务谈判时,要准时赴约。
巴西人认为在电话里长时间地讨论商务问题是不太合适的,他们主要是用电话问一些不需要作复杂答复的简单问题或者安排一些个人之间的会见以便进一步详细会谈。