家居建材市场引进家电连锁店,家电连锁店请来家装顾问、与家居建材市场展开互动营销,家居建材和家电这两大类过去分散经营的产品,正在走向“我中有你,你中有我”的亲密融合。
凡是家里用得着的东西,都可能放到一个卖场里去经营,形成购物的“一站式”。一种将房地产、家居建材、家电融合在一起的“家经济”经营模式,正在渐渐红火起来。
建材、家电悄然结盟
本周一,记者陪朋友到苏宁电器四季青桥店买MP3,看到了业之峰装饰公司的展台,颇感好奇:难道家电卖场也卖起建材家具了?朋友笑道:老土!这就叫“兄弟”联手。
了解详情后记者才恍然大悟,原来苏宁电器请业之峰装饰公司当“家装高参”。业之峰的专业人士为到苏宁购物的顾客根据其房间情况、经济状况设计购买电器的最佳方案。同时,苏宁电器也在业之峰装修公司的各连锁店当起了“金牌顾问”,为顾客免费提供电器的最佳选购方案和建议。这样的“互帮互助”的确让顾客眼前一亮,有不少顾客在业之峰的展台前驻足咨询。
无独有偶。在与这家苏宁店不远的永乐生活电器五棵松店里,记者也看到了类似的“互动”。在永乐卖场的四楼,高挂着“绿馨建材城装饰公司为您打造舒适生活”的红色条幅,几个样板间内家居和家电非常和谐地搭配在一起,给人的感觉是:绿馨建材进驻永乐了。事实上两个卖场的合作形式是“在绿馨家园消费满1万元可免费获赠永乐电器团购卡一张”,而持该卡在永乐各店购物可享受VIP待遇。负责办理VIP卡的工作人员告诉记者,永乐家电里并没有绿馨家园的建材家居产品。
位于岳各庄北桥的红星美凯龙国际家具建材广场则与大中电器上演了一出实实在在的“兄弟”联手好戏。在地下一层的电梯口,立着“大中电器,正在装修”的告示牌。记者看到,整个地下一层,正在装修的大中电器占据了近半壁江山,另一半卖场仍在经营建材家居。一位工作人员向记者介绍,地下一层的商家已经为大中腾出了足够的位置,在11月底红星美凯龙三周年店庆之前,大中将完成装修开业。
商家联手开拓“家经济”
房地产、家居建材、家电可谓是“一家三兄弟”,房地产自然是老大,后两个是小弟,但若要在硬件上构成一个现代意义上的“家”,三者缺一不可。与“家”有关的产品集合在一起,是一种经济模式,可称为“家经济”,其中,房地产是龙头,建材家居为下游产业,家电则是配套,三者形成互动发展和共同赢利的关系。
如今家电城扎堆建材商圈、建材城牵手家电卖场已经不再是什么新鲜事儿,这是一种市场白热化竞争下的必然趋势,预示着卖场的业态融合已经拉开了序幕。苏宁电器和业之峰装修公司开展的战略合作,实际上是提供智力型的一条龙服务,所谓“金牌顾问”、“家装高参”联手,是一种类似“联谊”形式的互利互惠。同样,永乐电器与绿馨家园也是跨行业的互动合作,但其目的都是借助对方的招牌和实力吸引更多的客流,刺激顾客尽可能多地消费。
精明的商家看清了市场发展的走向,洞察到了消费者追品牌、求便捷的购物心理,因此开始打造囊括居家用品的“家经济”卖场,以“一站式购物”来吸引消费者。记者在红星美凯龙采访了三位消费者,都对大中的进驻表示非常看好。一位姓王的女士说:“我经常推荐朋友到红星美凯龙买家具,现在大中电器进驻就更方便了,一次性买齐多好,质量也有保证。”省去了东奔西跑之苦,减少了对产品质量的担忧,售后服务也得到更好的保障,这是消费者从跨行业产品的亲密融合中看到了最大实惠。
业态融合成大势所趋
对于永乐和苏宁这样与装饰公司互动合作的模式,消费者似乎还没有看到特别明显的实惠。在苏宁购物的一位消费者就认为,苏宁与业之峰的合作可能吸引力不会太大,因为现在喜欢“DIY”的消费者越来越多,如果能在家居建材卖场买到一些家电,逛家电的时候又能补充家中所缺的饰品、家具,那将使购物充满更多乐趣,也能省时省力。而“家装高参”和“金牌顾问”这种智力型服务是否能得到认可,还有待时间检验。
永乐与绿馨家园的合作,不少消费者则视为这是商家的互惠“广告”,好在是品牌间的合作,部分消费者还是买账的。一位消费者就表示:“如果买建材家具能得到一张永乐的VIP卡,买电器能优惠一点是一点吧,总比没有好。”
实际上,业态的融合已经成为大势所趋。就拿家居建材市场来说吧,最初只有摊位制市场或者超市,后来发展成摊位制市场、超市的融合体,还整合了品牌服装店一类的品牌专卖店,形成一个多业态结合体。由于“家”是一个包容性很大的空间,所有能够置于家中的产品,所有与家庭装饰有关的产品,都可以融合到一个卖场里,满足人们“一站购齐”的愿望。无论装修企业在家电卖场给消费者当“顾问”,还是家电连锁进入专业家居建材卖场,都反映出这种业态融合的趋势,将推动“家经济”模式向纵深发展。