中国市场的巨大潜力正在驱使世界知名的企业将其产业链条进一步做出新的区域选择，成本和生产能力成为世界名企深入中国，进行战略投资运作的驱动力，与国际化的采购和分销接轨的物流则承载了他们进一步发展的可能性。
当中国的本土物流企业还在由货代转型时，综合信兴（ISH Logistics）已承载企业物流的国际化与个性化之路，与IBM、联想等战略性合作伙伴共同成长。她正以国际一流的物流暨供应链管理专家的身份，通过与国际顶尖企业的合作和全方位的战略布局，坚稳地开拓中国市场，由此，锦程物流网记者对综合信兴物流董事长郑传森先生进行了专访，聆听综合信兴物流发展的王者之道。
挟风雷之势 拓霸王之疆
综合物流集团在马来西亚是排名前列的物流集团，在大马无人不晓，在马来西亚运作面积超过260万平方英尺的保税区仓库,董事长郑传森先生，作风雷厉风行，说一不二，眼光更是锐利独到。1995年，当很多外资企业对在中国的投资还踌躇不前的时候，他明锐的感觉到由于马来西亚等地运营成本的提高，大型的企业即将向中国转移，但是当时中国落后的物流服务，却成为大型企业产业转型的后顾之忧。凭借与在马来西亚与日本松下的长期合作，郑传森先生立即拍板，与松下在亚太区域的首代香港信兴集团合作，在中国成立综合信兴物流有限公司，在深圳福田保税区大手笔的购入土地建立物流基地，相续建成了总面积达到14.3万平方米的三栋现代化仓储物流中心，成为当时深圳福田保税区引进的首批外资企业。同年，在上海外高桥保税区购入自建物流中心，启动了在中国华南、华东两个区域同时发展的宏图大业。
目前，与综合信息物流一期、二期、三期合为一体的，无一不是目前在世界上举足轻重的企业：IBM长城（ISTC）、联想、日立环球存储、杜邦……，可谓：挟风雷之势，拓霸王之疆！
超越客户的需要才是ISH的成功之道
在综合信兴，有别于与传统物流作业方式的“应机而动”，而综合信兴物流却认为最好的防守就是主动出击，要磨砺出比客户的预期更超前的眼光，善于发现跨国公司的潜在需求，根据它的需求设计效用最大化的操作方式，绝对不让客人等，而是用专业的眼光为客户设计“游戏规则”，“目前服务的大型跨国公司都是24小时、365天运作模式，每天有4次排产周期，为确保物流配送速度，综合信兴在每个环节都按秒来考量工作效率。做物流每个环节的工作效率都应按秒来考量！”董事长郑传森先生如是说。而“1.5-2小时”是综合信兴在保税区为IBM 和Lenovo 提供的从客户下指令到所有配料产品到达生产线指定位置的时间的平均时间。同时为客户集中处理报关、运输等事务，迅速响应客户需求。这种为客户整合其制造及供应链环节的贴身服务，显著降低了客户的物流及运作成本。
目前，综合信兴管理的多个自有及外租仓库可以实现联动作业，通过同时运作多个仓库，集中整合客户的原材料供应链，实现生产线原材料供应链一个接口，为客户节省供应链衔接程序，简化流程，节约时间和成本。“从客户的角度对自身各个环节业务操作提出更加严格的标准，不断超越客户的要求，超越客户不断增长的期望。”秉承这一宗旨，综合信兴公司是随着客户的不断发展而进步的，满足并超越客户需求就是综合信兴的根本的生存之道！
现代化仓储和先进的信息管理系统是ISH的信心之源
“没有金刚钻，不揽瓷器活” 跨国企业对供应商的要求非常严格，对规模、管理、专业人员提出极高的标准，并要求物流供应商是真正能提供“ 一条龙” 服务的综合第三方物流。 对此，郑董告诉我们，基于对大型跨国企业的了解，综合信兴从成立伊始，开始投资建立自己的现代化仓库，目前已在深圳、上海、吴江、江阴、新乡等地拥有超过44.8万平方米设计先进、安全可靠的仓库，每年仓库运作货物量超过一百万立方米，日处理报关量超过500票，仓库日进出货车约300辆。同时运用先进的EXCEED3.7仓库管理系统，实施EDI电子报关，全面采用CCTV、CAS门禁管理系统，并根据TAPAA级要求进行管理。未来几年，公司还将在天津、苏州、杭州、广州、成都、武汉等城市投资兴建物流中心，并通过合资、合作、并购等方式进一步扩大业务覆盖网其次，综合信兴不仅引入先进管理经营及培养高素质人才，并着力培养本地化的物流及IT人才，迅速建立起一只专业的物流管理人才队伍，并以开放和良好的企业文化，让人才在企业中落地生根。
此外，建立一个开放、高效的信息系统也是物流企业硬性要求。综合信兴通过共享及整合所有资源以持续完善和强化管理系统，不仅实现入库、库内运作、出库全程信息化管理，并利用EDIX12规范实现客户订单接收处理信息化。同时综合信兴在IT平台上自主开发任务管理器，实现任务跟踪处理，向客户开放其库存、货物流动状态等信息，使客户对于每一个如进货、出货、运输、报关等指令的执行过程、时间和结果都可以实时跟踪，确保客户物流和信息流的可视化和无缝衔接。这样以来，生产前置期更短，供应商对客户的生产进行预测，确定补货计划，实现连续补货，从而使供应链供需平衡，实现无积压、短缺，物品在供应链上快速流动。同时，在客户下达生产指令时，我们在库存管理系统和财务结算系统内将原材料的所有权由供应商转移至客户，从而有效缩短客户供应链，降低库存占用资金。
独一无二的VMI管理模式是ISH的杀手锏
独特的VMI系统，即供应商管理库存中心。其VMI中心通过提供货物贴标、质量控制、订单式挑拣、订单检索等全面的库存管理，根据供应商的预测，补充、维持并管理客户的库存，最大限度的缩短库存周期。综合信兴的VMI中心目前管理来自30多个国家和地区的200多个供应商。从2000年开始，综合信兴为世界著名IT制造企业提供VMI（供应商管理库存）服务，已经有超过8年的成功运作经验。客户可以根据其自身业务特点和物流服务需求，提出一系列完善详细的KPI标准,在服务过程中严格遵循和满足客户KPI指标要求。同时，客户可以进行实时调整，通过提前分析客户的业务发展和竞争策略，对客户服务需求能够做出最快的反映，迅速调整自身服务绩效，确保持续改进执行能力，从而使客户的供应链真正实现柔性化。
董事长郑传森说：目前国际上最优秀的IT制造业企业，如IBM、联想、日立等都是我们亲密的合作伙伴，综合信兴着力于为大型IT 制造业企业降低其在保税仓储物流和供应商管理方面的成本和费用，提高其供应链的柔性，提升其利润，全方位的VMI 和保税物流仓储服务，正是我们的杀手锏！
审时度势，永无止境的前进是ISH的宗旨
借力于中国经济的高速增长,综合信兴物流正加速其在中国的战略布局.公司已经在北京、广州、深圳福田保税区、上海外高桥、苏州吴江,深圳盐田,上海洋山、江苏江阴、河南新乡等地投资新建总面积超过27万平米的现代化配送中心。
除了制造业之外，综合集团凭借国外多年操作汽车零部件物流的经验和拥有业内高级汽车物流人才，开始逐步介入广州丰田等一些企业的物流体系，为其提供供应商整体的物流解决方案。而另外一个增长点是打破垄断整合之后的家电和快销品的物流，综合信兴在马来西亚为松下电器的18家工厂提供第三方物流服务和供应链优化服务，具有成功的经验；在中国，知名企业“ 新飞集团”等已经通过综合信兴的第三方物流解决方案获得物流成本节约，2009年10月，综合集团与新乡政府签约，计划在新乡市开发区建设一座现代化的仓储物流中心，占地面积约143万平方米，为河南新飞电器有限公司提供更为专业的供应链服务。
介于综合集团在危险品方面的长足经验，综合信兴于2007年入股江阴恒阳化工储运有限公司，涉足中国化学化工品专业物流服务领域。恒阳化工罐区占地11000平方米，共有储罐子三十七座，库容97600立方米，并配有5万吨级的石化码头。专业从事液态散化及油品的仓储、中转、分拨、灌装业务，在充分利用其原有的丰富的网络资源、化学品仓罐设备、相关资质及操作经验的同时，综合信兴将国际化管理的体制和经验溶于其中，为江阴化工储运有限公司的带来了勃勃生气，同时进一步为客户提供全程化工化学物流跟踪及专业咨询，包括罐箱清洗和维护、检验检测、出证，罐内货物加热保温等延伸服务，提供准确、完备、迅捷的海空运报关业务，尤其在紧急货物、疑难货物的处理将更进一步。
后记：综合信兴通过网络化、技术化的手段实现一体化集成的全过程供应链管理，率先在中国及亚太地区的主要枢纽城市布点设局，完善网络，成为亚太地区具有国际竞争力的物流第三方物流供应商。
“十年磨一剑”，综合信兴（ISH）在董事长郑传森带领下，经过35年专业物流服务经验历练，通过与国际上众多500强“巨头”共同论剑，方显王者之风！综合信兴将继续立足于中国，承接全球业务，与客户谋求共同发展，迎接新的机遇和挑战。（编辑/Eric）
