访明轮国际物流有限公司李善总经理
打开搜索引擎，翻开物流杂志，形形色色的物流公司映入眼帘，有博人眼球的，也有广告语满天飞的，当要看到明轮国际物流有限公司还真得找上好一阵，但在采访完这家公司后，你只有这种感觉，你知或不知这家公司，它就在那里，不卑不亢，默默尽自己最大努力为你做到最好，你用或不用这家公司，它还在那里，不骄不躁，用梦想启动明轮，驶向远方。它始终用一种淡然却坚毅的态度来面对这瞬息万变的物流行业，用其专业的服务和尽责的精神使之成为一家茁壮、可靠又可信的企业。
明轮国际物流有限公司的前身为香港富腾国际物流集团与连云港港务局合资注册成立的连云港富腾国际货运代理有限公司，成立于1998年。2008年经过资产重组，重新注册更名为连云港明轮国际物流有限公司。公司总部设在连云港，业务分布于上海、宁波、南京、大连、青岛、天津、武汉、广州、北京等中心港口城市。公司和MAERSK、CMA、APL、PIL、WHL、YM、MSC、CSCL、COSCO、NYK、NDS等中外船公司建立了长期稳固的合作关系，享有多家船东的协议运价，拥有航线和价格的双重优势。公司建有集装箱储运仓库，配有专用的车队，在主要港区设有办事机构，并和全国各地和世界各国（地区）众多货运公司互为代理，形成集船代、货代、仓储为一体的专业化、多功能、综合性的大型物流企业。
初见李善总经理，当被问及其创业的源动力是什么时，这位和蔼的总经理眼中顿时散发出希望的光芒“人可以没有财富，但不能没有梦想，用梦想去点燃青春创业激情。” 而正是这句大学毕业时的老师赠语，成为其放弃了很多人羡慕的稳定工作，走上创业之路的动力。
学会“拒绝”为公司奠定良好基础
李总告诉我们，在其初期创业经历中，最大的挑战应该是“拒绝”，这也许与李总的经历也有所关联，1992年大学毕业后，就职于中国远洋江苏公司，1994年到连云港分公司，主要从事海运国际船代、集装箱班轮航线订舱、操作、散杂货的租船业务。初到国企，怀揣梦想，满腔激情，本想干出一番事业，但那时候这样的企业公公婆婆太多，李经理无奈的说“你的专业知识可以发挥，你的理念与创新却无处施展。总有一种压抑，是我的夫人鼓励和支持，点燃了我的创业激情，走上了创业之路。”
而谈到拒绝这里面包含两个层面，一个是有所拒绝，另一个是不怕拒绝。“有所拒绝就是要抵制住高利的诱惑，拒绝代理违规违法的货运业务。我出生一个普通干部家庭，在农村长大，环境铸就了我自强不息勤劳本份的性格；自小父母对我们兄妹几个就要求很严。‘要挣合法的钱，不做违法的事’，这点可以说在我的脑海里根深蒂固。公司开业那几年，确实需要钱。看到有些同行的“一夜暴富”我也有过心动，面对找上门的高利违规业务我也曾犹豫，最终还是心理底线拒绝了金钱的诱惑。做我们这一行，如果在这方面把持不住，可能很难有大的发展。在开发市场中，经常会遭到客户的拒绝。我想客户这样做，可能是我们服务不够好，也可能是对我们的不了解。”说到这里，李总透出坚定的眼神。
所谓不怕拒绝就是要遭到拒绝后不气馁，仍积极工作。多年来，明轮不断完善公司管理制度，强化服务品牌的建设。他们要求公司市场部的同志，在与客户的沟通中首要的不是谈业务，而是要把其优势和服务推介给客户。目前，明轮的优势运价和品牌服务已经被广泛了解，公司步入了良性发展的轨道，当初的最大挑战现在应该不再是挑战了。
保持原有优势，突破瓶颈
李总比较谦虚的告诉我们，明轮现在的经营状况比较良好，并且说办公司追求的是不一定要赚多少钱，公司规模的扩大、能按其预先设想的步伐运行、他和他的员工尽最大能力把工作做好，让员工在工作中感觉到幸福，让员工通过自己的努力能有丰厚的回报，这些才是明轮公司的根本追求。目前来看，这些方面李经理是相当满意的。 明轮国际物流为客户设计了多种海运、空运、公路及铁路的单项运输服务或综合立体物流服务解决方案。公司所设部门有：国际海运部、进口代理部、散货拼箱部、陆运拖车部、运价部、操作部、仓储部、海外合作部等13个部门，并设有宁波、上海、青岛、天津、大连5个驻外办事处。主要经营航线有：日本、南韩、东南亚、中东、印巴、红海、地中海、欧洲、非洲、北美、中南美、澳新。主要业务范围有：进出口货物的国际海运整箱、拼箱，空运、船务代理、驳船运输、租船、报关、报检、保险、进出口外贸代理等。其业务优势显而易见，但李经理却非常诚实的告知我们他们公司所遇到的瓶颈。
“要说瓶颈，目前来说主要来自外部，一是由于年初船公司为了自身利益减少航班，现在已不能满足出口货运的需要，常常会造成推航次，增加了客户的额外负担；二是连云港港口的深水船泊位满足不了日益繁荣的进口矿砂需要，一条船往往要等上几天才能靠岸卸货。在处理这些问题中，我们一是强化一种“超前”意识，根据客户货运计划，提前申请预留舱位，提前申请港口泊位；二是突出一个‘快’字，每一票业务一旦进入操作程序，要求第一时间订舱、出号，第一时间报关报检。在实际工作中，不同阶段可能会有不同的问题，只要抓住关键点，就能突破瓶颈，促进公司不断发展。”说到这里，李经理就显得干劲十足，音贝也提起来了不少，我想这也是明轮在遇到瓶颈时与其他公司不同的地方。
细节创新，长远发展
连云港大大小小的货代几百家，要说上规模的也就两三家，而像明轮这几家大型货代公司的运营方式和管理模式都差不多，在这高度信息化的时代，要说明轮有什么创新，有什么特别，还真有点难。但李经理的回答总是令人出乎意料，他说，创新不一定要专注于自己的业务上，业务上注重的是专业与熟练，而创新则注重在企业内部上，比如岗位的操作细则与考核，又如公司的文化建设，再如制度化与人性化相结合的管理制度等等。这也正体现了明轮公司与其他公司与众不同的地方。也正是这样的企业内部的“严谨创新”使得明轮公司会越走越远并且越走越好，而明轮公司近几年目标是壮大公司的进口货运代理部，同时将青岛等国内几个大港口分公司建设好。说起远期目标，李总说：“当初我办公司的时候目标就一个，把公司做大做强，使之成为连云港一流，全国货代行业有影响的大型企业。”
客户的满意是我们永恒的追求。
采访最后，当我们要求李总说说个人经历时，他感叹这一身中感受最深的就是：要用脑子去思考未来，用智慧去攻坚克难，用勇气去开拓创新、用勤奋去积累财富，用和员工的合力去实现梦想！这也正应了他们的服务理念：一切为了客户，为了客户的一切。客户的满意是我们永恒的追求；服务宗旨：诚信、高效、安全、快捷。
连云港明轮国际物流有限公司一直专注于其本职工作，正是这样的沉淀铸就了其连云港独树一帜的物流公司：尽最大力量的满足客户的需求，以前是，现在是，将来也会是，不管你信不信，反正我信了！(记者 宋莹莹)
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