公司简介：青岛元日物流公司自1997年成立以来，经过十余年的发展壮大，以优质的服务赢得了业内外客户的一致好评。从拥有一辆集装箱运输车发展为现在的百余部车辆，货物运输由集装箱运输延伸到零担、大宗散杂货运输，业务范围由专营陆运业务增加至货运代理、仓储、报关报验、新添打托、缠膜、加固、监装等港口服务的综合业务。服务宗旨：货畅其流通四海，誉取于信达三江。服务追求：没有最好，只有更好。立足青岛港物流业，成为青岛港集装箱陆运专家。
题记：“给我一个支点，我可以轻松撬起不轻松的人生！”
——韩兆兰
她，同很多人一样，大学毕业后，组建了家庭，相夫教子，其乐融融，然而一场不幸的变故却把她推至幕前，独立承担起家庭的重任！
她，面对命运的多桀却愈加坚韧，凭着不服输的个性和坚持，自主创业！从此，人生翻开新的篇章。
她，在人生的舞台上，在母亲和总经理之间做着角色互换，却各自精彩，上演着不同寻常的旖旎大戏。
她，就是我们访谈的主人公，青岛元日物流公司总经理韩兆兰。
青岛元日物流公司总经理韩兆兰
元日初升—冬日春盎然
提起“元日”，不得不让人想起宋代王安石的七言绝句：爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符。元日物流的名字是不是也基于此呢，带着这样的疑问，记者走进元日物流公司的大门。
初见韩兆兰，一身随意的穿着加上自然的举止，让人没有想到，青岛元日物流公司总经理如此的平易近人。然而在业界，却巾帼不让须眉，其服务理念和个人坚持却不得不让人钦服。
韩兆兰说：“《元日》这首诗描述了元日万象更新的动人景象，同时也赞美了新事物的诞生如同“春风送暖”那样充满生机，其中也含有深刻哲理，指出新生事物总是要取代没落事物的自然规律。这正是我们元日物流的名字的寓意所在，也是对我们元日物流蒸蒸日上，红红火火的一个希冀。”
“我公司目前拥有各类货车百余部，其中海关监管车20部，并拥有3000平方米的仓储库，配备各种吨位的叉车等装卸工具，以集装箱陆路运输为主，同时可以为客户提供集报关、报检和海运于一体的一条龙服务，还可提供掏箱、仓储、打托、缠膜等港口服务；此外，我们还与各大船公司签有长期协议，例如中远、海丰、外运、阳明、中海、马士基MSC等，为客户提供各种运输解决方案，承接全国范围内的整车、零担货物、进港拼箱.仓储配送等业务，我相信我们元日物流正如初升的太阳，充满朝气，生机勃勃！”
危机走来—呵护现真诚
从危机中一路走来，韩兆兰有着清醒的认识，之前在大环境的带动下，整个物流现正处于低迷期，陆运市场也不能逃脱经济危机的阴影，如今，在国家宏观经济调控下，经济危机的阴翳逐渐消散，寒冬日趋回暖，有些人认为现在经济危机还没见底，对此，韩兆兰说：“这种观点不敢苟同，但也不能轻视，现以青岛港集装箱物流之现状表达点浅见，现在近洋航线盛行“负运费”运营，现有部分客户喜欢“捆绑式”销售，即海运费，码头杂费与陆运拖车打包一起，自起运港到目的港一共多少人民币或美元，目前海运竞争激烈且相对透明，为了各自的利润与苦衷，相互压价，并把陆运费降到最低。基于种种原因，运输车辆急骤增加，有许多司机师傅考虑不周，盲目买入车辆，势单力薄，货源不足，为了生存，就一味的降低运价以取得货源；有时周转不灵，只要落箱给现金价位低点也可以，恶性竞争导致市场环境越来越差。随着“后危机时代”的到来，元日物流在整合现有资源的基础上，提高服务质量，加强素质培养，细化服务环节，强化优势路线，以“风驰齐鲁，诚至中华”为宗旨，可为各大中小型企业提供货运和仓储中转分流和代收货款等服务，“大到百吨，小到一公斤，我们都尽心呵护！”的承诺，可谓掷地有声，危机中显得尤为真诚！
“微笑”服务—以人为根本
一提到物流，大多数人脑海中闪现都是川流不息的车辆货物，很少有人会想到默默耕耘的幕后工作者。对于决定企业的成败与发展，在风光无限的企业领导者和默默无闻的员工中，韩兆兰坚定地选择后者，她认为“成功的物流企业要有殷实的软硬件与领导者的正确指导决策，但我更推崇“以人为本”，员工才是我们企业的主体！正是每一个普通员工的辛勤劳作，才会使企业正常运转，从而在前进中不断发展壮大！
对于每个员工，我都大力倡导我们元日的“微笑”服务，尤其是客服人员，因为每一个客服人员好比企业的名片，是与客户直接接触交流的排头兵！对我来说，微笑不仅仅是一种生活态度，更是一种修养！
雪山草地—苦尽才甘来
说起往昔的辛酸，她依然心有余悸：“我同大多数女性一样，大学毕业后上班，结婚生子，相夫教子，本以为会平平淡淡的度过一生，但事世难料，十几年前一场大的变故，改变了我的命运，把我推到幕前，成了家庭的顶梁柱……”那段时间成了她最不愿提起的回忆。
“回想这几年奋斗的历程，我虽不幸，但我又是幸运的，因为我得到过许多贵人的支持和帮助，才度过了人生中最艰难的时期，缩短了奋斗的时间，走向了小的成功。”
不可否认，女性想做成点事很难，在工作与孩子之间要取得绝对的平衡更难，对于孩子，韩兆兰说：“相对于同龄的孩子，我女儿较独立，也能理解我。我们是母女，更是无话不谈的朋友。在工作中，我会以平淡的心对待不平凡的事，在家里，我更以宽容和疼爱与孩子沟通，虽然我是一名成功的工作者，但我算不上一名合格的母亲。工作之余，我时常在反思自己，怎样才能挤出更多的时间给我可爱的女儿？”但是，我想在她女儿心中，独立承担起家庭重任的妈妈就是世上最伟大的人！这让我想起了一个故事：上帝觉得他不能做到陪在我们每一个人的身边,于是他为我们每一个人创造了一个天使，天使的名字叫做妈妈！
“对于我，不能算是成功，只是比别人经历多，经验多而已。但我始终相信阳光总在风雨后，苦尽才可甘来！”韩兆兰如是说。
满天星光—生活在继续
一路走来，不曾回首，韩兆兰感慨地说“气球飞不起来，是因为它没有被打气! 正如生活中充满着许许多多的因缘，每一个因缘都会使我结识不同的朋友，得到与众不同的收获和感受，从而可能将我推向一个新的高峰！
一辈子都不走运的人，是因为他没有足够的人缘。生命中如果没有贵人相助，我的道路就会艰辛许多。对于渴望成功的我来说，贵人就是生命中的一个支点，凭着它，我可以轻松撬起不轻松的人生，让我实现麻雀到凤凰的蜕变。所以我重视每一个朋友，同时也深深感恩，他们是我生命中最宝贵的财富！”
采访结束已是万家灯火，抬头望去，满天星光，不仅遐想：浩瀚宇宙中，人类是多么渺小，但正是千千万万渺小的人才组成了整个世界。地球在自转，生活在继续，我想她又踏上了新的征途，因为只要还有人在为责任和梦想不断奋进，只要一分汗水一分收获的故事还在发生，这个世界就充满希望，就值得我们更加珍惜！(记者/崔兢)
