——访百运达中国区总经理叶庆乾
编者按：采访当中，叶总对我们每一个问题的尊重，每一个字眼的研究，处处流露着处事认真的态度，这是我们被深深打动的地方。叶总喜欢打比方，形象生动、朴实、简单如发生在我们身边的小事，甚至让我们忘记了是在采访一位美资公司的总经理。
百运达中国区总经理叶庆乾
BDP作为一个美国本土发展到全球性的公司，“在这次金融危机中，BDP华北及华东地区没有主动裁掉一个员工。”虽然叶总说的轻描淡写，但凡经历过这次危机的人，都应该能够感受到实质的分量。
记者：作为一个在物流行业经营了43年的公司，BDP的企业文化是什么？
叶总：BDP是1966年在美国成立的，我们花了很多时间在美国做强。后来才冲出美洲走向世界，到亚洲，中东，欧洲等，现在BDP在全球共有130个点。
说起企业文化，我想也许我们普遍盲目地去讨论了企业文化。我觉得很多文化要看当时当地的领导人的风格。
BDP不会完全把利益放在第一位，我们更强调把事做对做好，这可能会牺牲一些公司利润上的利益，不过我们坚持对法律法规的遵守应该是在利益之上的。这应该算是我们企业文化之一吧。另外我们所提倡的是对以上看法的坚持，坚持做我们认为符合法律和公共利益的事情，也许是有点“幼稚”。我们对服务质量的自我要求不会因为利润变动而改变。用我们比较“单纯”的想法，坚持用自己的高要求高标准来做事情。
记者：BDP一直在化工品运输处于领先地位，是怎么保持这种优势的呢？
叶总：我觉得是这样的，像很多行业的标准，大家都知道但未必可以做到，因为更深层次的东西，不是学习表面能做到的，意愿最重要。很幸运的是我们拥有较多的高端客户，他们对运输的要求复杂，对遵守法律法规方面是要求比较严格，在这些客户身上的经验，可以运用到其它的客户身上。这些高端客户有很多资源去研究自己的需求，其实是客户与服务供应商共同在带动和提高服务质量。
记者：叶总在管理方面的经验
叶总：“我是最不像“老板”的所谓老板，我自认没有管理风格，我觉得不需要风格，说到风格会有局限，我没有“管”他们，提到“管”这个字我就觉得别扭，公司赋予我的权力连带着责任，有很多管理层是追求了权力而忘记了责任。我更多的是把我的责任放在前面”，我需要去为我团队里的一百多人去“服务”，再去要求他们做得更好。
后记：也许正是叶总的单纯、执着，带领着BDP中国团队的坚持，才使得他在上海的这几年里获得如此骄人的成绩。
我想往往越简单的东西越难于坚持，这应该才是BDP的成功之道吧！（记者 李玉婷）
