感受80后货代人的信息意识

www.jctrans.com 2008-4-18 10:12:00 锦程物流网

  题记:自从“80后”这个词出来后,就没有淡出过大家的视野,不时地会被拿来议论一番。很多人觉得“80后”狂妄、焦躁、软弱、无力担当,有理想却过于好高骛远。他们对“80后”成为社会中坚的未来忧心忡忡。最近一段日子,我接触了很多货代行业的“80后”,他们留给我的印象是这样的:他们有才华,有理想、有个性;他们敢爱敢恨,所以他们是没有遗憾的群体;他们脚踏实地地走着自己的每一步路,不管有多坎坷;他们思维活跃,具有创造力;他们具备了走入社会所需要的能力,他们已逐渐成为一些企业的主力军。

  ——访货代行业“80后”刘莎莎

  题记:自从“80后”这个词出来后,就没有淡出过大家的视野,不时地会被拿来议论一番。很多人觉得“80后”狂妄、焦躁、软弱、无力担当,有理想却过于好高骛远。他们对“80后”成为社会中坚的未来忧心忡忡。

  最近一段日子,我接触了很多货代行业的“80后”,他们留给我的印象是这样的:他们有才华,有理想、有个性;他们敢爱敢恨,所以他们是没有遗憾的群体;他们脚踏实地地走着自己的每一步路,不管有多坎坷;他们思维活跃,具有创造力;他们具备了走入社会所需要的能力,他们已逐渐成为一些企业的主力军。

  刘莎莎,应该可以说是货代行业80后的佼佼者了,从毕业到现在仅仅是3年的时间,从毫无经验的业务员做到市场部经理,从一个学生蜕变成一位驰骋职场的白领,这其中彰显着太多80后的特点。

  开朗个性很适合货代行业

  刘莎莎说的一句话让我记忆犹新,她说:“我觉得自己就适合做这个行业,而且会一直做下去。”

  刘莎莎自述:我毕业后一直做业务,刚开始觉得什么都不会,一切从头开始,但我非常有自信干好这一行,可能是性格的原因吧,我比较活泼,善于沟通。刚开始的时候打电话联系客户,被拒绝后心里不是很舒服,但时间长了,掌握了方法,再做起来就好多了。

  在这个过程中,要不断地加大对老客户的维护,同时增加新客户的开发;既要提高操作的效率,又要考虑为客户节约成本;有些客户可能就是看重我比较诚恳,处事相对成熟的原因,与我建立了长期合作关系。

  现在大连货代行业竞争越来越激烈了,这就要求货代企业能提供更多先进、专业的物流服务,所以我们自己给自己就提出了更高的要求了:不断提高自身服务水平、服务素质,提供良好的、专业的、细微的服务。

  网络信息化让我轻松工作

  刘莎莎颇为自豪地说:“如果说,我做货代业务员从来没有扫过楼,从来没有大面积的打电话寻找客源,几乎不去拜访客户,可能很多人会很惊讶,甚至是不相信,可是我就是这样做业务员的,而且业绩不错,我所有的客户都是通过网络推广所积累的,要让客户找到你,联系到你,我的方法就是最大化利用网络信息平台。”

  刚刚也说了,现在货代市场竞争很激烈,客户也在不断的挑选甄别值得信赖的货代企业,那么怎样才能让客户找到你,信赖你,看到你的实力,从而建立良好的合作关系呢?这就需要企业进行自身形象的展示。我所在的公司通过多种途径进行企业宣传,建立了企业网站,加入了多个网络信息平台,通过网上的宣传让越来越多的客户认识了我们企业,从而找到我们,在这个过程中,长期的沟通最重要,谈判的技巧也很重要,运用好了,会有很好的效果。

  我现在做到市场部经理了,我把我的网络推广经验毫不保留的教授给部门员工,希望他们也能很好的运用网络平台,这种方法省时省力,效果非常好,让货代业务员做的更轻松,为公司赢得更多的价值。货代企业应该加大网络方面的投资,使企业有较好的信息支持,扩大网络化优势。

  后记:“80后”处在一个多元的时代,他们伴随着国际化的视野,因此他们的思维相当活跃,创造力创新性也很强,他们会合理利用现有资源,找到最佳的工作途径,因此他们当中的大部分人已经成为了公司的主力,我想,刘莎莎就是一个很好的事例。我相信,随着“80后”的不断成熟,人们会对他们有新的认识,因为他们已经得到了社会的认可。(文/赵艳)

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