日前，海南航空公司为提升乘客行李在运输途中的安全性及乘客托运行李时的满意度，特别推出了一项新服务——托运行李声明价值服务。
据海南航空公司工作人员介绍，这项服务的具体内容是乘客委托行李托运时，对于行李所达目的地交付时的权益进行特别声明，当然这项服务需要支付一定的附加费，申请了这项服务可以很大程度保障行李在运输途中更安全和可靠。目前，这项服务在海南航空公司、大新华航空公司自营国内、国际和地区航班出港的地区范围内有效。
据了解，这项服务的推出背景是鉴于乘客行李在托运途中经常发生意外情况造成一定的经济损失，由于损失有时候无法清晰界定责任方而引发矛盾纠纷。海南航空公司的这项服务很大程度保证了乘客的行李财产安全，在乘客中普遍反映良好。申请行李声明价值服务的乘客需要在办理乘机手续时提出，同时出具证明行李有效价值的发票原件及复印件等凭证，并且需要乘客签署“行李声明价值运输协议书”并缴付相应的附加费用后，这项服务才生效。另外，航空公司对于行李有最高限额，如果乘客的声明价值超过了这个最高限额则不能按照声明价值的行李托运。这项服务的优势在于一旦行李在运输途中发生意外造成经济损失，申请行李声明价值的行李可以获得比普通托运行李更高的经济赔偿。 |
