通讯员周峤荍

　　2015年6月1日，在历经几个月的学习和交接后，国航重庆地面服务部行李室顺利将国际航班进港行李查询业务移交“国际保障组”。

　　遥想几个月前，“国际保障组”的组员们对国际行李查询业务还很陌生，面对发生的不正常行李情况还不知从何进行查询和洽谈。于是，他们利用自己上班时的空闲时间和下班后的休息时间，积极、虚心地向行李室的行查员们请教和学习。从项目到主管，从主管到组员，行李室和国际保障组的每一个人都在实践中“教”与“学”，都保持着积极向上的心态面对着移交中的每一道难题。

　　随着国际行查业务的顺利移交，相信旅客一定可以享受到我们更为顺畅的一体化服务。然而，这只是一个开始，或许，我们会遇到新的难题，或许，还有我们没有想到的细节，但无论如何，“旅客的满意”是我们的第一目标，我们也会为此而一直携手前行！

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