作者：刘忻 张楠 

　　“欢迎使用自助值机系统，请放行李”。随着温馨的提示语音的响起，旅客可按照语音和屏幕提示，依次完成刷二代身份证、取登机牌、捆绑行李条、放行李等操作。与传统值机柜台不同，这里没有值机人员，而是由自助值机终端自动完成打印登机牌、打印行李条、行李称重、行李托运等全部值机手续。这就是首都机场3号航站楼行李系统刚刚改造完成的无人值机柜台设备。

　　互联网+值机 自助交运更高效

　　值机是出港旅客的必经环节。据统计，每天首都机场有数十万人次旅客排队等候值机。在“互联网+”的驱动下，首都机场跨界融合，以互联网+机场行李服务新模式，开创旅客服务新局面。

　　自助行李交运系统通过旅客自助进行托运行李的办理，去除了带行李的旅客自助办理值机手续后，再到值机柜台前排队办理托运的环节。现在，旅客只需将行李放到自助行李交运专用行李传送带上，在设备上输入相关信息，系统将自动打印出所需的行李条码，完成行李称重和扫描工作，并将行李传送到行李系统中。自助行李交运系统通过直观的显示屏向旅客展示了行李交运过程中的相关信息，使旅客有了更多自主的选择，提高了机场运行效率，同时也提高了旅客满意度。

　　自助行李交运系统集行李重量检测、体积检测、行李身份认证及行李标签打印等功能于一身，与民航旅客票务系统及机场行李传输系统协同配合，不仅使民航旅客出行更加方便、快捷，减少在机场的滞留时间，而且还将提高工作效率。随着系统试用功能的进一步加强，将给民航旅客带来更加快捷、舒心的服务体验。

　　互联网+行李提取 周到又温馨

　　“设备启动，请保持安全距离”。随着悦耳的提示语音的响起，转盘徐徐启动，“互联网+”又一项温馨的服务设施　　目前，首都机场T3-C17个行李提取转盘都能在启动前播放提示语音，并在电子屏上显示正在传送行李的航班号，提醒旅客转盘即将启动，注意保持安全距离；同时，提醒旅客行李即将到达转盘，以提升旅客服务体验。

　　互联网+中转 免提取更高效

　　提示语音响起，行李依次传下，伴随着海关人员按下启动按钮，首都机场3号航站楼行李系统国际转国内行李海关检查专用中转导入口正式竣工并交付使用，首都机场正式实行国际转国内行李直挂流程，结束了过去重新提取并重新办理值机手续的历史，中转时间由过去的3小时缩短到最少只需55分钟。

　　以往国际到达旅客需要转乘国内航班时，需先到T3-C 2层国际到港转盘提取托运的行李，再到4层值机柜台重新办理托运手续，不仅程序繁琐，而且提取、搬运行李给广大旅客尤其是老人、儿童等特殊旅客带来极大不便。目前，在T3-E 1层T12、T21中转导入口安装了新的皮带机和X光机，转机旅客可直接办理中转联程手续，行李贴直挂牌由地服人员直接由T3-E通过海关检查，导入行李系统并分拣到国内出港转盘上。

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