行李托运是“打飞的”最常碰到的一件事，但有时却会不幸地遭遇托运行李丢失或者损坏的情况。扫兴之余，随之而来的可能还有对航空公司赔偿条款的无奈甚至是气愤。因此，准备出行的你，有必要了解更多的托运行李赔偿知识。
不要忽略航空公司的承运条例
作为乘客，第一个需要注意的就是仔细阅读航空公司机票销售和承运条例。有很多物品是不能放在托运行李里面的，特别是可以随身携带的贵重物品。而不能随身携带的贵重物品，旅客也有责任向航空公司提前声明。
与此同时，对自己的行李箱和箱内物品以及其价值也需要有个基本的了解，这些都是在索赔过程中需要向航空公司提供的信息。
行李破损或丢失需及时到行李查询处询问
飞机落地之后，由于多方面原因，可能会发现行李箱这里扁一块或那里塌一块，有时甚至连行李箱的影子都不见了，再或者打开行李箱，却发现里面的东西丢失了。而一旦遇上托运行李破损或丢失，可以在所在目的地机场的行李查询处询问。如果无法查询到行李的下落，更应立即持机票(电子机票)、登机牌、行李牌和相关身份证件到机场行李查询处申报，协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。
Tips
贴心提示
国内航线行李发生损失的赔偿标准是每公斤100元人民币。国际航线，只要符合《蒙特利尔公约》缔约国的条件，不分托运行李或是非托运行李，最高不能超过每名旅客1000特别提款权(1特别提款权约合人民币10.6912元)。赔付金额还要看具体行李破损程度，需要经过鉴定，以及是否能够提供有效的价值证明，即购买行李箱的发票。
提前防范行李丢失
在有些情况下，行李丢失也不一定是航空公司的责任，可能是旅客太多造成行李认领混乱，抑或自己的行李箱与别人的太相像，被误领。因此，为方便一眼认出自己的行李箱，不妨标新立异一下，给自己的行李箱做个性涂鸦、贴纸等装饰，也可以绑一条惹眼的丝巾，或在行李箱上作出姓名等显示身份的标记。最后便是拿到行李后，第一时间清点主要物品，确认无误再离开机场。
还有一点是需要提醒大家的，在托运的时候，行李的重量一般都有限制。乘客应尽量避免将过重的行李进行托运，以免造成行李损坏。要注意的是，美国机场一般不允许行李上锁，因此更要好好整理。
Tips
特别提醒
一般情况下贵重物品丢失，不赔偿。
不少乘客想着登机轻便，往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱，以为塞在衣服里保护就没问题。实际上，航空行李的搬运往往丢来丢去，为免意外，最好不要把贵重及易碎物品放在行李中托运。
此外，假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续，或托运行李中有违禁物品，航空公司也有权不赔偿。
同时，对于飞国际航线的乘客来说，还需要注意的是，购买单程机票时，只有出发地和目的地双方都是缔约国，《蒙特利尔公约》内相关内容才有效。而对于往返机票来说，只要出发地是缔约国就可以。 |
