记者 吴陈 杨京德
孔先生一家三口旅欧结束搭乘班机从瑞士日内瓦回国，抵达上海后发现，所托运行李的密码锁不见踪影，行李内贵重物品不翼而飞。
孔先生托运的两件行李箱均有物品遗失，失物有皮带、手表、包、瑞士军刀、巧克力等，日常衣物、生活用品等则原封未动。
孔先生一行从日内瓦搭乘俄罗斯国际航空公司航班，经莫斯科转机，行李联运到目的地上海。目前尚无法得知行李在哪一环节被盗以及同机旅客是否有相同遭遇。但记者搜索旅游网站和相关新闻报道后发现，这种托运行李内物品“遗失”现象在赴欧美游客中时有发生。
游客旅欧通常会购买贵重物品自用或带回国馈赠亲友，因而极易成为不法分子的目标。但行李丢失后要索赔却十分困难，这主要归结于长航线航班大多需中途转机，行李经手人较多，事发后的责任认定难。实际上，即使按照行李丢失的标准赔偿也很难弥补损失。
中国驻欧洲各使馆对入境的中国游客发布的提醒中，大多包括在旅行时应注意人身、财物安全等内容。近年来，中国游客防盗、防抢、防假警察诈骗等意识虽有提高，但对机场托运行李的保护意识仍旧不强。对此，有关人士提醒：尽量选择直达航班、减少中转环节；托运行李中尽量不要放置贵重物品；可考虑在办理登机手续时向航空公司提出行李报价申请（但并非所有航空公司均提供该服务）或自行购买行李保险。 |
