2月18日，中国联合航空（下称“中联航”）正式推出定制包机服务，助力全国企业复工复产。
复工包机保障服务产品一经上线，就得到了各地政府、机场等多家单位的广泛支持，并收到了许多企事业单位客户的包机需求。截至2月21日，中联航已收到全国17家企事业单位的复工包机需求，航线区域主要集中在华南、西北等地区。中联航积极与各企业对接，了解企业复工情况和出行需求，主动联系包机航线当地的联防联控有关部门，严格按照属地政策开展相关业务，全面助力企业员工安全、健康、及时复工。
其实，早在2月18日之前，中联航就已经开展过疫情包机业务，保障特殊时期的工作出行。2月1日，中联航接到某地科研单位在2月6日疫情期间，包机北京大兴-三亚的航班需求。了解情况后，中联航第一时间制定专项保障方案，做好各环节协调准备工作，针对旅客保护、独立安检口、现场保障等服务流程细节进行具体安排，圆满完成了其出行保障工作。
随着企业陆续复工，随之而来的是员工返岗问题。连日来，按照国务院国资委和上级单位关于复工复产的相关要求和工作指导，中联航在上线包机业务之外，还推出系列举措，助力广大旅客安心出行、及时复工。
为了尽可能减少旅客出行期间的环境接触，中联航全面升级接送机服务，积极与合作方沟通，制定了详细的防护服务保障流程，并对所有驾驶员进行了全员培训，确保疫情期间的接送机车辆在每次服务前后全面消毒及开窗通风，确保司机健康和个人防护到位。车辆还配备了口罩等防疫物资，为广大提供全方位的防疫服务及“门对门”的用车服务，尽量避免旅客在旅途中的防疫安全隐患。同时，中联航积极联合合作保险公司，免费为旅客朋友提供价值20万元人民币的新冠肺炎防疫保险，全力守护旅客平安出行。以上两项服务均可在中联航官网、APP选择。
2020年伊始，面对新冠肺炎疫情爆发带来的种种影响，中联航作为央企，积极践行社会责任，履行使命担当。随着全国各地复工复产的不断推进，中联航将根据各地防疫工作要求和市场情况，逐步回复航班运力，助力企业复工，预计到3月初航班量将有较明显提升。
